Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Anh Nguyễn Kim Tình - Coggle Diagram

- - - - 3) Test call (2 ngày)
        
        Test 2 vòng
        
        Đánh giá kỹ năng, độ hiểu kịch bản, chất giọng,...
        
        Yêu cầu trainning tiếp hoặc đổi nhân sự nếu chưa đạt yêu cầu
      - 2) Trainning telesale về kịch bản, sản phẩm,.... (3 ngày)
      - 1) Xây dựng và tối ưu kịch bản
      - 4) Gọi cho khách hàng
        
        Đội QC nghe lại ghi âm cuộc gọi => bảo hành với những cuộc gọi sai kịch bản, chất lượng kết nối kém
        
        Báo cáo hàng ngày về tiến độ và kết quả
    - - Số lượng
      - Chất lượng
        
        KH hộ gia đình
    - - giới thiệu chương trình
        
        nhà cc dvu mạng KH đang dùng
        
        Có sử dụng TV, truyền hình hay không
    - - nhân viên mang sp đến nhà trải nghiệm
      - Box điều khiển TV
    - - Gọi điện