Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

MERCADOS DE CONSUMO Y COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR :, Modelo…

- - - - cultura
        
        Es la causa mas básica de los deseos y el comportamiento de una persona al crecer en una sociedad con deferentes percepciones y deseos o es mas que nada el reflejo de los que la familia
      - subcultura
        
        cada cultura contiene pequeñas subculturas o grupos de personas con sistemas de valores compartidos y basados en la experiencia de vida y situaciones comunes dentro de las mismas
    - - grupos de redes
        
        muchos grupos de de personas tiene una influencia directa estos son llamados grupos de membresía estos sirven como punto de referencia o de comparación o directa es decir (cara a cara) y indirecta en forma de actitudes en en los comportamientos de cada una de las personas del grupo
      - roles de estatus
        
        se refiere a las posiciones de cada persona dentro de cada grupo, puede ser definida en términos de rol de estatus, consiste en que cada actividad que se espere que realice la persona de acuerdo en lo que cree o en las personas de su alrededor.
    - - edad y etapa del ciclo de vida
        
        las compras durante el ciclo de vida de las personas va cambiando con relación a la edad o cuando el consumidor se encuentra rodeado de un circulo familiar es decir con hijos y esposa.
        
        como otros factores
        
        ocupación
        
        situación económica
        
        estilo de vida
        
        personalidad
        
        motivación
- - - - el comprador reconoce un problema o necesidad. La necesidad puede activarse por estímulos internos cuando una de las necesidades normales de la persona, por ejemplo, el hambre o la sed
    - - Un consumidor interesado podría o no buscar más información. Si el impulso del consumidor es fuerte y un producto satisfactor está a la mano, él o ella probablemente lo compre. Si no, el consumidor podría almacenar la necesidad en su memoria o llevar a cabo una búsqueda de información relacionada con la necesidad
    - - los consumidores utilizan la información para llegar a un conjunto de opciones de
        marca final. ¿Cómo elige el consumidor entre marcas alternativas? Los mercadólogos necesitan conocer acerca de la evaluación de alternativas, es decir, cómo el consumidor procesa la información para llegar a decisiones de marca
    - - el consumidor clasifica las marcas y se forma intenciones de compra. Por lo general, la decisión de compra de los consumidores es comprar la marca más preferida, pero dos factores pueden atravesarse entre la intención de compra y la decisión de compra. El primer factor es la actitud de los demás. El segundo factor son los factores situacionales inesperados. El consumidor puede formarse una intención de compra basándose en factores tales como los ingresos previstos, el precio esperado
    - - el trabajo del mercadologo no termina cuando se compra el producto. si no después de comprar e producto para identificar si el consumidor esta satisfecho o insatisfecho con el producto que es lo que mas le importa al mercadólogo
- - - - • Conciencia: El consumidor se percata del nuevo producto, pero carece de información sobre él.
      - • Interés: El consumidor busca información sobre el nuevo producto.
      - • Evaluación: El consumidor considera si probar el nuevo producto tiene sentido.
      - • Prueba: El consumidor prueba el nuevo producto en pequeña escala para mejorar su propia estimación de su valor.
      - • Adopción: El consumidor decide hacer un uso pleno y regular del nuevo producto.
- - - - El mercadólogo empresarial por lo general trata con muchos menos compradores, pero de tamaño
        mucho mayor que el mercadólogo de consumo. Incluso en los grandes mercados empresariales, unos cuantos compradores a menudo representan la mayor parte de las compras.
    - - En comparación con las compras de consumo, una compra empresarial por lo general implica más participantes en la decisión y un esfuerzo de compra más profesional. A menudo, la compra empresarial es realizada por agentes de compras capacitados que pasan sus vidas profesionales aprendiendo a comprar mejor. Cuanto más compleja la compra, más probable es que varias personas participen en el proceso de toma de decisiones
- - - - servicio Se concentran en ofrecer fuertes beneficios económicos a los compradores Tales factores económicos son muy importantes para la mayoría de los compradores, especialmente en una economía difícil sin embargo, los compradores empresariales en realidad responden a factores tanto económicos como personales
  - - - Las compras online, a menudo llamadas e-procurement, han crecido con rapidez en los últimos
      - estándar para la mayoría de las empresas de hoy. La adquisición electrónica ofrece a los compradores las alternativas
      - tener acceso a nuevos proveedores, reduce los costos de adquisición se agiliza
      - entrega de pedidos. A su vez, los mercadólogos empresariales pueden conectarse en línea con los
      - clientes para compartir información de marketing, vender productos y servicios, ofrecer servicios de
      - apoyo al cliente y mantener relaciones permanentes con los clientes.