Las frases han de ser aún más sencillas y breves,
Cuando las personas enfermas ni comprendan lo que se les dice, ni sepan expresar lo que sienten, es ahí donde entra en juego más que nunca el lenguaje no verbal, y lo hace en ambas direcciones.
Hay que aprender nuevos signos para saber interpretar lo que quieren en cada momento. A través del cariño, la paciencia y el respeto se consigue mucho más que si perdemos los nervios.
Una vez perdida la comunicación verbal, las caricias, las sonrisas, los abrazos, los paseos cortos y los juegos son básicos para mantener el vínculo, es decir, perciben el componente emocional y eso les sienta muy bien.