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Area de Compras, Gerencia de RRHH, Gerencia de logistica, Gerencia de…
Area de Compras
Gerencia de RRHH
Gerencia de logistica
Gerencia de Seguridad fisica
PROCESO DE SOPORTE
PROCESO OPERATIVOS
PROCESO ESTRATÉGICO
Preventa
Evaluación y contratación
Recepción e Implementación
Operación y mantenimiento
Experiencia Cliente
Planeación del
Sistema Gestión Integrado SGI
Gestión Documental
Gestión de capacitaciones
Necesidades
y
expectativas
de los
Clientes y
partes
Interesadas
Cumplimiento
de
compromisos
con el Cliente
Gestión de
Presupuesto y
Contabilidad
Servicios TI
Diseño y
Transición de
Productos
Nuevos y
Modificados
Gestión
Comercial
Gestión de
Capacidad &
Demanda
Gestión de
Proyectos
Gestión de Entrega y
Despliegue
Gestión de Configuraciones
Gestión de Cambio
Gestión de
Reclamos
Gestión Medición
de la Experiencia
Cliente
Niveles de
Servicio
Gestión de la
Disponibilidad
y Continuidad
Gestión de Problemas
Gestión de Proveedores
Gestión de Incidentes y
Requerimientos
Auditoría
Interna
MAPA DE PROCESO DE EMPRESA CLARO
Soporte Colocación
Integrante :
Fuentes Escalante Luis Orlando