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Gestión por Procesos - Coggle Diagram
Gestión por Procesos
Fundamental en las organizaciones para aumentar la competencia, mejorar la calidad y fomentar la innovación.
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Administración de procesos se refiere a trabajar para generar buenas comunicaciones dentro de la empresa.
Pasos para la administración de procesos:
● Definir un mapa de procesos existentes
● Seleccionar un proceso piloto (en lo que nos basamos)
● Identificar la misión y los objetivos, además de proveedores, clientes y procedimientos.
● Poner en practica la sistemática con sus mejoras
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Abandonar el enfoque jerárquico,en favor de una visión transversal y centrada en el cliente.
Comunicación vertical tiene lugar de forma jerárquica, los jefes designan directores de procesos y se vuelven encargados.
