SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

Definición

Dividir un mercado en distintos grupos de compradores que tienen diferentes necesidades, características y comportamientos, y quienes podrían requerir productos o programas de marketing separados.

Segmento de mercado

Definición

Grupo de consumidores que responder de manera similar a un conjunto determinado de esfuerzos de marketing.

Ejemplo

En el mercado de automóviles, los consumidores que desean el automóvil más grande y más cómodo sin importar el precio constituyen un segmento de mercado: a quienes les importa sobre todo el precio y la economía de la operación constituyen otro.

Proceso (criterios)

Beneficio

Identificar los deseos actuales y potenciales

Identificar las características que distinguen unos segmentos de datos

Deeterminar el potencial de los segmentos y el grado en que se satisfacen

El mercadólogo examina atentamente el mercado para determinar las necesidades específicas que satisfacen las ofertas actuales, las necesidades que las ofertas actuales no satisfacen adecuadamente y otras necesidades todavía no reconocidas.

En este paso el enfoque se centra en qué tienen en común los candidatos que comparten un deseo y qué los distingue de otros segmentos del mercado con deseos distintos.

El último paso consiste en calcular cuánta demanda (o ventas potenciales) representa cada segmento, la urgencia de la necesidad y la fuerza de la competencia.

Mercado meta

Es el colectivo de clientes ideales al cual destinas tu producto o marca. Se refiere al conjunto de personas que resulta al agruparlas tomando en cuenta sus necesidades, características demográficas e intereses y que conforman al destinatario ideal de tus ofertas.varia

Variables para elegir el mercado meta

Después de haber establecido un mercado meta

La empresa debe determinar cómo diferenciar su oferta de mercado para cada segmento meta y qué posiciones desea ocupar en esos segmentos.

Posicionamiento

Diferenciación

Arreglo de una oferta de mercado para ocupar un lugar claro, distintivo y deseable en relación con productos competidores en las mentes de los consumidores meta.

Hacer en realidad diferente la oferta de mercado para crear un mayor valor para el cliente.

Después de determinar su estrategia general de marketing, la empresa está lista para iniciar la planeación de los detalles de la mezcla de marketing

4´P

Producto

Precio

Promocion

Plaza

Se requieren estrategias para decidir qué productos hay que introducir, para administrar los productos existentes en el tiempo y para desechar los productos que no son viables.

Poner el precio base para un producto es una decisión de marketing.

Se necesitan estrategias para combinar los métodos individuales, como la publicidad, las ventas personales y la promoción de ventas en una campaña de comu- nicaciones integrada.

Colocación del mercado

Al segmentar un mercado, primero identificamos los deseos de los clientes en un submercado y entonces decidimos si es práctico crear una mezcla de marketing para satisfacer tales deseos.

Edad

Género

Nivel económico

De consumidores

De empresas

Segmentación geográfica

Segmentación demográfica

Segmentación psicográfica

Es

subdividir los mercados en segmentos por su localización (las regiones, países, ciudades y pueblos en donde vive y trabaja la gente).

La razón es

Que los deseos de los consumidores y el uso de los productos suelen relacionarse con una o más de estas subcategorías.

Son

edad, sexo, etapa del ciclo vital de la familia, ingreso y educación.

Consiste en

examinar los elementos relacionados con la forma de pensar, sentir y comportarse de las personas.

Personalidad

Estilo de vida

Valores

Se describe por

Examinar los elementos relacionados con la forma de pensar, sentir y comportarse de las personas.

Representa

representa cómo se pasa el tiempo y qué convicciones se defienden sobre diversos temas sociales, económicos y políticos.

Son

un reflejo de nuestras necesidades ajustadas a las realidades del mundo en que vivimos.

Segmentación por comportamiento

Algunos vendedores tratan regularmente de segmentar sus mercados sobre la base del com- portamiento relacionado con el producto

Ubicación de los clientes

Tipo de cliente

Condiciones de transacción

Se puede segmentar el mercado según la ubicación geográfica, dividiéndolo en regiones, países, ciudades, áreas urbanas o rurales, e incluso vecindarios específicos

Esto permite

adaptar la estrategia de marketing y oferta de productos o servicios según las características y necesidades de cada ubicación.

Industria

Tamaño

Estructura de la organización

Criterios de compra

Cualquier empresa que vende a clientes empresariales de diversas industrias quiere segmentar su mercado por industrias.

puede calcularse con factores tales como el volumen de ventas, número de empleados, número de instalaciones fabriles y número de oficinas de ventas.

Algunas se apoyan en buena medida en sus departamentos de compras para controlar la entrada de información, reducir el número de alternativas y llevar a cabo las negociaciones.

Todos los compradores quieren calidad, precios bajos y entrega a tiempo; sin embargo, en cada mercado hay grupos para los que uno de estos u otro criterio de compra es particularmente importante.

Situación de compra

Tasa de uso

Procedimiento de compra

Se refiere

contexto o situación en la que los clientes realizan una compra.

Se refiere

proceso que sigue un cliente desde que surge la necesidad de adquirir un producto o servicio hasta que finalmente realiza la compra

Se refiere

frecuencia con la que un producto o servicio es utilizado por un cliente en un período de tiempo específico.

JORGE ADRIAN CRUZ RAMOS 4-C


REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS


WILLIAM J. STANTON (2000). FUNDAMENTOS DE MARKETING (14°.ED)


Zendesk. (2024, 23 febrero). ¿Qué es el mercado meta? Criterios para entenderlo y aplicarlo. https://www.zendesk.com.mx/blog/que-es-mercado-meta/


TIPOS DE SEGMENTACIÓN