SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
Definición
Dividir un mercado en distintos grupos de compradores que tienen diferentes necesidades, características y comportamientos, y quienes podrían requerir productos o programas de marketing separados.
Segmento de mercado
Definición
Grupo de consumidores que responder de manera similar a un conjunto determinado de esfuerzos de marketing.
Ejemplo
En el mercado de automóviles, los consumidores que desean el automóvil más grande y más cómodo sin importar el precio constituyen un segmento de mercado: a quienes les importa sobre todo el precio y la economía de la operación constituyen otro.
Proceso (criterios)
Beneficio
Identificar los deseos actuales y potenciales
Identificar las características que distinguen unos segmentos de datos
Deeterminar el potencial de los segmentos y el grado en que se satisfacen
El mercadólogo examina atentamente el mercado para determinar las necesidades específicas que satisfacen las ofertas actuales, las necesidades que las ofertas actuales no satisfacen adecuadamente y otras necesidades todavía no reconocidas.
En este paso el enfoque se centra en qué tienen en común los candidatos que comparten un deseo y qué los distingue de otros segmentos del mercado con deseos distintos.
El último paso consiste en calcular cuánta demanda (o ventas potenciales) representa cada segmento, la urgencia de la necesidad y la fuerza de la competencia.
Mercado meta
Es el colectivo de clientes ideales al cual destinas tu producto o marca. Se refiere al conjunto de personas que resulta al agruparlas tomando en cuenta sus necesidades, características demográficas e intereses y que conforman al destinatario ideal de tus ofertas.varia
Variables para elegir el mercado meta
Después de haber establecido un mercado meta
La empresa debe determinar cómo diferenciar su oferta de mercado para cada segmento meta y qué posiciones desea ocupar en esos segmentos.
Posicionamiento
Diferenciación
Arreglo de una oferta de mercado para ocupar un lugar claro, distintivo y deseable en relación con productos competidores en las mentes de los consumidores meta.
Hacer en realidad diferente la oferta de mercado para crear un mayor valor para el cliente.
Después de determinar su estrategia general de marketing, la empresa está lista para iniciar la planeación de los detalles de la mezcla de marketing
4´P
Producto
Precio
Promocion
Plaza
Se requieren estrategias para decidir qué productos hay que introducir, para administrar los productos existentes en el tiempo y para desechar los productos que no son viables.
Poner el precio base para un producto es una decisión de marketing.
Se necesitan estrategias para combinar los métodos individuales, como la publicidad, las ventas personales y la promoción de ventas en una campaña de comu- nicaciones integrada.
Colocación del mercado
Al segmentar un mercado, primero identificamos los deseos de los clientes en un submercado y entonces decidimos si es práctico crear una mezcla de marketing para satisfacer tales deseos.
Edad
Género
Nivel económico
De consumidores
De empresas
Segmentación geográfica
Segmentación demográfica
Segmentación psicográfica
Es
subdividir los mercados en segmentos por su localización (las regiones, países, ciudades y pueblos en donde vive y trabaja la gente).
La razón es
Que los deseos de los consumidores y el uso de los productos suelen relacionarse con una o más de estas subcategorías.
Son
edad, sexo, etapa del ciclo vital de la familia, ingreso y educación.
Consiste en
examinar los elementos relacionados con la forma de pensar, sentir y comportarse de las personas.
Personalidad
Estilo de vida
Valores
Se describe por
Examinar los elementos relacionados con la forma de pensar, sentir y comportarse de las personas.
Representa
representa cómo se pasa el tiempo y qué convicciones se defienden sobre diversos temas sociales, económicos y políticos.
Son
un reflejo de nuestras necesidades ajustadas a las realidades del mundo en que vivimos.
Segmentación por comportamiento
Algunos vendedores tratan regularmente de segmentar sus mercados sobre la base del com- portamiento relacionado con el producto
Ubicación de los clientes
Tipo de cliente
Condiciones de transacción
Se puede segmentar el mercado según la ubicación geográfica, dividiéndolo en regiones, países, ciudades, áreas urbanas o rurales, e incluso vecindarios específicos
Esto permite
adaptar la estrategia de marketing y oferta de productos o servicios según las características y necesidades de cada ubicación.
Industria
Tamaño
Estructura de la organización
Criterios de compra
Cualquier empresa que vende a clientes empresariales de diversas industrias quiere segmentar su mercado por industrias.
puede calcularse con factores tales como el volumen de ventas, número de empleados, número de instalaciones fabriles y número de oficinas de ventas.
Algunas se apoyan en buena medida en sus departamentos de compras para controlar la entrada de información, reducir el número de alternativas y llevar a cabo las negociaciones.
Todos los compradores quieren calidad, precios bajos y entrega a tiempo; sin embargo, en cada mercado hay grupos para los que uno de estos u otro criterio de compra es particularmente importante.
Situación de compra
Tasa de uso
Procedimiento de compra
Se refiere
contexto o situación en la que los clientes realizan una compra.
Se refiere
proceso que sigue un cliente desde que surge la necesidad de adquirir un producto o servicio hasta que finalmente realiza la compra
Se refiere
frecuencia con la que un producto o servicio es utilizado por un cliente en un período de tiempo específico.
JORGE ADRIAN CRUZ RAMOS 4-C
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
WILLIAM J. STANTON (2000). FUNDAMENTOS DE MARKETING (14°.ED)
Zendesk. (2024, 23 febrero). ¿Qué es el mercado meta? Criterios para entenderlo y aplicarlo. https://www.zendesk.com.mx/blog/que-es-mercado-meta/
TIPOS DE SEGMENTACIÓN