Grupo de consumidores que responder de manera similar a un conjunto determinado de esfuerzos de marketing.

En el mercado de automóviles, los consumidores que desean el automóvil más grande y más cómodo sin importar el precio constituyen un segmento de mercado: a quienes les importa sobre todo el precio y la economía de la operación constituyen otro.

El mercadólogo examina atentamente el mercado para determinar las necesidades específicas que satisfacen las ofertas actuales, las necesidades que las ofertas actuales no satisfacen adecuadamente y otras necesidades todavía no reconocidas.

En este paso el enfoque se centra en qué tienen en común los candidatos que comparten un deseo y qué los distingue de otros segmentos del mercado con deseos distintos.

El último paso consiste en calcular cuánta demanda (o ventas potenciales) representa cada segmento, la urgencia de la necesidad y la fuerza de la competencia.

Arreglo de una oferta de mercado para ocupar un lugar claro, distintivo y deseable en relación con productos competidores en las mentes de los consumidores meta.

Hacer en realidad diferente la oferta de mercado para crear un mayor valor para el cliente.

Se requieren estrategias para decidir qué productos hay que introducir, para administrar los productos existentes en el tiempo y para desechar los productos que no son viables.

Poner el precio base para un producto es una decisión de marketing.

Se necesitan estrategias para combinar los métodos individuales, como la publicidad, las ventas personales y la promoción de ventas en una campaña de comu- nicaciones integrada.

Al segmentar un mercado, primero identificamos los deseos de los clientes en un submercado y entonces decidimos si es práctico crear una mezcla de marketing para satisfacer tales deseos.

Edad

Género

Nivel económico

Que los deseos de los consumidores y el uso de los productos suelen relacionarse con una o más de estas subcategorías.

edad, sexo, etapa del ciclo vital de la familia, ingreso y educación.

Examinar los elementos relacionados con la forma de pensar, sentir y comportarse de las personas.

representa cómo se pasa el tiempo y qué convicciones se defienden sobre diversos temas sociales, económicos y políticos.

un reflejo de nuestras necesidades ajustadas a las realidades del mundo en que vivimos.

Algunos vendedores tratan regularmente de segmentar sus mercados sobre la base del com- portamiento relacionado con el producto

adaptar la estrategia de marketing y oferta de productos o servicios según las características y necesidades de cada ubicación.

Cualquier empresa que vende a clientes empresariales de diversas industrias quiere segmentar su mercado por industrias.

puede calcularse con factores tales como el volumen de ventas, número de empleados, número de instalaciones fabriles y número de oficinas de ventas.

Algunas se apoyan en buena medida en sus departamentos de compras para controlar la entrada de información, reducir el número de alternativas y llevar a cabo las negociaciones.

Todos los compradores quieren calidad, precios bajos y entrega a tiempo; sin embargo, en cada mercado hay grupos para los que uno de estos u otro criterio de compra es particularmente importante.

contexto o situación en la que los clientes realizan una compra.

proceso que sigue un cliente desde que surge la necesidad de adquirir un producto o servicio hasta que finalmente realiza la compra

frecuencia con la que un producto o servicio es utilizado por un cliente en un período de tiempo específico.