Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Ngọc Trâm - HP - Script Call - Coggle Diagram
Ngọc Trâm - HP - Script Call
Gửi lời chào, Giới thiệu EZSale
Dạ, chào anh/chị, cho em hỏi có phải là anh chị...từ... phải không ạ. Em là Trâm, đang liên hệ cho mình từ EZSale-một đơn vị chuyên cung cấp giải pháp hỗ trợ cho DN gia tăng tệp khách hàng mục tiêu. Không biết hiện tại bên mình có đang triển khai đẩy mạnh kinh doanh hoặc đẩy mạnh việc khai thác khách hàng chưa ạ ?
Tắt máy ngang
Không có nhu cầu
Khách Bận/ Gọi lại sau
Hỏi nhanh (đặt ra mốc thời gian cố định để khách hàng trả lời): Dạ khi nào em có thể liên hệ lại được cho anh chị, 15h hay 16h ạ/ Dạ trưa mai em gọi lại được không ạ
Trường hợp khi gọi lại khách tiếp tục bận:
Xin Zalo: Dạ bên em có liên hệ với anh rồi nhưng anh cũng khá bận, vậy em có thể kết bạn Zalo và để lại thông tin được không ạ. Em sẽ liên hệ lại sau hoặc khi nào anh có thời gian rảnh thì có thể nhắn để em liên hệ lại cho mình nhé
Không có nhu cầu / từ chối
-Đề cập tới những Doanh Nghiệp có mô hình tương tự cũng đang gặp khó khăn và cần tới sự trợ giúp của EZSale
Hỏi thăm về Doanh Nghiệp của Khách hàng đang hoạt động như thế nào
(Chạy ads,Tool,...)
-Dạ Bên em cũng có đang hỗ trợ cho 1 vài công ty Tài Chính để hỗ trợ gia tăng tệp khách hàng, em thấy KH cũng đang có chia sẻ khi gặp 1 vài vấn đề khó khăn trong phần tìm kiếm KH. Thì không biết là hiện tại bên mình đang có đội ngũ hỗ trợ Quảng Cáo... không ạ.
Khai thác thêm thông tin để tìm ra điểm chung với DN hoặc nắm rõ KH đang có sử dụng công cụ gì để tìm kiếm KH mục tiêu
Dạ, qua chia sẻ thì em thấy mình có đăng bài trên các group chung để tìm khách hàng a. Tuy nhiên với công cụ tìm kiếm khách hàng tự động của EZSale có thể giúp mình tiết kiệm được thời gian đăng bài (khi không có sự tương tác), cũng như khai thác được thêm nhiều KH khác nhau
Trường hợp Khách hàng đã lắng nghe nhưng vẫn từ chối
Gửi lại thông tin cho khách tiện tham khảo qua Zalo.
-Dạ để tiện cho việc tham khảo thì em có thể kết bạn Zalo qua sdt này của mình được không ạ. Em sẽ gửi lại thông tin và số liên hệ của em để anh/chị tham khảo, nếu mình có nhu cầu trao đổi anh/chị có thể nhắn lại cho em nhé
Khách cần suy nghĩ thêm
Tìm hiểu khúc mắc của KH
Chi phí ?
Dạ vâng, về chi phí thì anh/chị cứ yên tâm. Vì EZSale là đơn vị giải pháp tối ưu dành cho DN, nên chi phí thực hiện cũng sẽ tương đối phù hợp với thị trường hiện nay. EZSale sẽ thiết kế bộ công cụ hỗ trợ riêng cho từng Khách Hàng và từng ngành nghề. Nếu được em xin phép được demo để anh/chị xem qua, từ đó em sẽ đưa cho mình Bảng báo giá chuẩn xác nhất để anh/chị tiện tham khảo nhé
Hiểu lầm về những giải pháp của EZSale
Bên em có phải chạy quảng cáo không
Bên em có bán data không
Giải thích rõ hơn cho KH biết về những sản phẩm của EZSale
Khách hàng có quan tâm
Khai thác sơ bộ về thông tin Khách Hàng (xác định doanh nghiệp hay tư nhân, sản phẩm chủ lực, nguồn KH đến từ đâu
Book meeting với KH để demo các giải pháp chi tiết hơn
Thuê bao
Gọi lại sau
Check zalo xem thuê bao có sử dụng zalo không, kêt bạn, nhắn tin trao đổi qua Zalo