Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Tư duy thiết kế - Coggle Diagram
Tư duy thiết kế
Đồng cảm với người dùng
dân tộc kí
3 nguyên tắc:
- Xây dựng đồng cảm qua việc tiếp xúc trực tiếp với đối tượng
- Tiếp cận đối tượng thông qua bối cảnh sống hàng ngày của họ
- Hiểu được cách họ suy nghĩ, tương tác và động cơ
Kỹ thuật làm:
- Điền dã
- phỏng vấn
- quan sát
- đóng vai trải nghiệm
- kể chuyện
- thu thập mẫu vật
- khảo sát nhật kí
-
-
Kỹ thuật pv sâu
chuẩn bị pv: bút viếtm máy ảnh, máy ghi âm
bộ câu hỏi pv mở
câu hỏi đào sâu
thực hiện cả pv cá nhân (nên ko quá 3 người) và nhóm (nến có ít nhất 2 người trong nhóm dc pv, nhóm nên 5 người)
Kỹ thuật quan sát
cách xác định đối tượng quan sát, các thông tin cần quan sát, các hình thức quan sát
- họ làm j và ko làm j để đạt dc mong muốn
- họ trải qua những cảm xúc nào
-
-
-
Kiểm thử và học hỏi
-
-
-
Thực hiện thí điểm
- Protyping: thử nghiệm nhanh, Pilot: thử nghiệm dài hạn, bền vững
- Thí điểm dc sử dụng trước khi triển khai cho nhóm rộng hơn
-
-
-