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1 La notion de critères de résutats - Coggle Diagram

- - - - exécution efficace
        
        Pertinence : La capacité à répondre aux besoins spécifiques ou aux exigences du projet ou de la tâche.
        
        Rapidité : La vitesse à laquelle le travail est accompli sans compromettre la qualité.
        
        Créativité : L'originalité et l'innovation dans les approches et les solutions apportées.
        
        Documentation : La qualité et la complétude de la documentation associée au travail accompli.
        
        Précision : La mesure dans laquelle le travail est réalisé sans erreurs ou omissions
      - Maitrise opérationnelle
        
        Adaptabilité : La capacité à s'ajuster aux changements de circonstances ou de directives sans compromettre la qualité du travail.
        
        Autonomie : La capacité à travailler de manière indépendante et à prendre des initiatives appropriées.
        
        Suivi des procédures : Le respect des directives, des politiques et des normes établies pour le travail.
        
        compris harmonisation uniformisation
        
        Résolution de problèmes : La capacité à identifier, analyser et résoudre efficacement les problèmes rencontrés.
        
        Efficience des ressources : L'utilisation efficace des ressources telles que le temps, l'argent et les équipements pour réaliser le travail.
        
        Fiabilité : La capacité à produire des résultats constants et fiables dans différentes circonstances.
      - Synergie relationnelles
        
        Collaboration : L'aptitude à travailler efficacement en équipe et à contribuer de manière constructive.
        
        Communication : La clarté et l'efficacité de la communication concernant le travail accompli.
      - Positionnement
        
        Éthique professionnelle : L'adhésion aux principes éthiques et aux normes professionnelles dans toutes les actions et décisions.
        
        Apprentissage continu : L'engagement à s'améliorer constamment en acquérant de nouvelles compétences et connaissances pertinentes.
        
        Engagement : Le niveau d'implication et de dévouement à la réalisation des tâches assignées.
      - Satisfaction du client : La mesure dans laquelle le travail répond aux attentes et aux besoins du client ou des parties prenantes concernées.
  - - - Clarté de la vision et des objectifs.
      - Capacité à inspirer et à motiver les membres de l'équipe.
      - Démonstration d'intégrité et de valeurs professionnelles.
    - - Utilisation de canaux de communication appropriés pour diffuser des informations.
      - Encouragement à la transparence et à l'ouverture dans la communication.
      - Réceptivité aux commentaires et aux suggestions des membres de l'équipe.
    - - Promotion d'un environnement de travail collaboratif où les idées sont partagées et valorisées.
      - Encouragement à la coopération interdépartementale.
      - Facilitation des échanges et de la coordination entre les membres de l'équipe.
    - - Maintien de normes élevées de précision et de qualité dans toutes les tâches.
      - Engagement envers l'amélioration continue des processus et des résultats.
      - Utilisation de méthodologies ou de cadres de gestion de la qualité, tels que Six Sigma ou Total Quality Management (TQM).
    - - Encouragement à la créativité et à la prise de risques calculés.
      - Mise en place de mécanismes pour capturer et mettre en œuvre des idées novatrices.
      - Investissement dans la recherche et le développement pour stimuler l'innovation.
    - - Offre de formations et de programmes de développement professionnel aux employés.
      - Promotion d'une culture d'apprentissage continu au sein de l'organisation.
      - Établissement de plans de développement individuel pour les membres de l'équipe.
    - - Promotion de politiques et de pratiques favorisant un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle.
      - Encouragement à la flexibilité des horaires de travail lorsque cela est possible.
      - Soutien aux employés confrontés à des défis personnels ou familiaux.
    - - Adoption de pratiques durables et respectueuses de l'environnement.
      - Engagement dans des initiatives de responsabilité sociale d'entreprise, telles que le bénévolat d'entreprise ou les programmes de soutien communautaire.
      - Transparence dans les pratiques commerciales et les relations avec les parties prenantes.
    - - Capacité à s'adapter rapidement à des situations changeantes ou imprévues.
      - Encouragement à l'innovation et à la recherche de nouvelles opportunités malgré les défis.
      - Mise en place de processus pour évaluer et ajuster les stratégies en fonction des changements de marché ou des conditions externes.
    - - Écoute active des besoins et des préoccupations des clients.
      - Suivi régulier de la satisfaction client et prise de mesures correctives lorsque cela est nécessaire.
      - Création d'une culture axée sur l'excellence.
      - Création d'une culture axée sur le service client