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La ética en el manejo de la imagen organizacional - Coggle Diagram
La ética en el manejo de la imagen organizacional
La ética y la filosofía organizacional: la ética es de gran valor puede llegar a construir una guía que asegure el éxito de cualquier organización.
Perez (2007): en el contexto moderno la medición de la convivencia en organizaciones requiere de la presencia de la ética como una arista que permita vivir en armonía.
Etxeberría (2003): Define la ética como " el momento reflexivo racional de la moral, fundamentalmente para responder 3 cuestiones: precisar en qué consiste la moral, precisar los bienes supremos que se constituyen en referente moral, fundamentar dichas propuestas éticas".
La organización debe establecer una moral propia como una guía para sus integrantes y que estos puedan encontrar una armonía y estima de sí mismos y de respeto hacia los demás.
La ética y la comunicación organizacional: la comunicación es imprescindible para la ética organizacional.
Perez (2007) la comunicación organizacional es una función crítica y tiene lugar en la aplicación del marco de valores de una organización para lograr confianza y credibilidad dentro de la organización .
Ciamberlani y Steinberg (1999) un proceso de comunicación se caracteriza por la presencia de un código compartido de intereses, valores, experiencias, intercambio de información y credibilidad.
Hargie y Tourish (2005) dictó mía entre ética y comunicación organizacional: la ética inmiscuye necesariamente juicios y razonamientos éticos y la comunicación organizacional es el proceso que permite a la organización edificar y modificar el marco moral interno.
Lehman & DuFrane (2009) el cumplimiento de la ética derivan asegurar el evitar problemas de índole legal. Una responsabilidad legal va a prevenir un erróneo o inadecuado comportamiento organizacional.
La ética en el manejo de crisis de imagen: ante toda crisis de comunicación o relaciones públicas una organización adopta una actitud reactiva, proactiva o interactiva.
Caywood (1997): si la organización no tiene un plan de acción ante una crisis puede tomar una actitud reactiva, ante tales circunstancias se recomienda: ser prudente con el manejo de información, jamás mentir, estar disponible a los medios, investigar a fondo los hechos, cuando sea posible proveer de la información necesaria a cada público.
Sí hay un plan de acción se tomará una actitud proactiva que implica que la organización ya tenía conocimiento de sus debilidades
Asegurar un manejo ético de la imagen
Sanz de la Tajada (1996): establece las bases de la ética a partir del análisis de las fuentes de creación de la imagen de la organización.
Fuentes internas y fuentes externas
la desinformación es un factor no ético.
Etxeberría (2003): distingue 2 dimensiones, la ética personal y la ética social ( expresión colectiva).
Schlehelmilch y Pollach (2005): el efecto deseado subyace en el propósito de integrar la ética a la imagen organizacional como una estrategia para exaltar y realzar tal imagen. "La imagen ideal es el punto de partida de la comunicación ética, al determinar la extensión necesaria de ajuste que debe tener el actual comportamiento para alcanzar la imagen deseada".
Howard (2007) "La ética empresarial será eventualmente reflejada en la manera qué usted interactúa y hace negocios con consumidores, proveedores, socios y otros.".
La ética en la intervención organizacional: en el trabajo profesional de la imagen la directriz fundamental será la de un comportamiento ético, así como también en él cuidadoso, auténtico y veraz diseño y creación de los elementos de identidad.
Gordoa (2003) Destaca a la ética como saber práctico que se relaciona con el quehacer diario, proporcionando la reflexión acerca de las causas de la actuación humana y el comportamiento social.
Ética dialógica: pretende generar normas de convivencia que resulten de acuerdos logrados a partir de la argumentación racional de las partes implicadas.
Etxeberría (2003) El campo de las éticas aplicadas vislumbra a través de 2 vertientes: ámbitos o problemas de la vida social y actividades profesionales.
La orientación que se da en materia de ética profesional se dirige hacia la toma de decisiones: al diseño de los valores principios y procedimientos que se deberán considerar en cada caso concreto.
Un consultor de imagen organizacional debe considerar su actividad profesional desde el punto de vista de cuál es el fin último que se persigue y cuáles son los deberes que se obliga.