Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Chị Tuyết - Coggle Diagram

- - - - Mỹ phẩm ngành tóc, nhập khẩu Ý, chuyên bán cho các chủ Salon
    - - Bán hàng qua đào tạo, mời các chủ Salon tham gia các lớp học miễn phí đào tạo livestream
  - - - Quy trình triển khai
        
        3) Test call (2 ngày)
        
        Test 2 vòng
        
        Đánh giá kỹ năng, độ hiểu kịch bản, chất giọng,...
        
        Yêu cầu trainning tiếp hoặc đổi nhân sự nếu chưa đạt yêu cầu
        
        2) Trainning telesale về kịch bản, sản phẩm,.... (3 ngày)
        
        1) Xây dựng và tối ưu kịch bản
        
        4) Gọi cho khách hàng
        
        Đội QC nghe lại ghi âm cuộc gọi => bảo hành với những cuộc gọi sai kịch bản, chất lượng kết nối kém
        
        Báo cáo hàng ngày về tiến độ và kết quả
      - Kịch bản
        
        Bên chị đã có sẵn, sẽ đào tạo về kịch bản, quy trình, sản phẩm
      - Công việc
        
        Gọi điện mời chủ Salon tham gia khóa học
        
        Online/Offline?
        
        Hoàn tất đơn hàng, gọi lại xác nhận
        
        Quy trình cụ thể
        
        CSKH để gia hạn đơn hàng tiếp theo hoặc mong muốn đi học lại
      - Số lượng
        
        2 nhân sự