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Instrumentos utilizados para la detección de necesidades de capacitación -…
Instrumentos utilizados para la detección de necesidades de capacitación
La observación
Consiste en el examen atento que realiza un investigador sobre un determinado hecho, situación o comportamiento para identificar evidencias de problemas o desempeño inadecuado.
Individual y
grupal
Sistemática
y casual
Nombre del
Instrumento
Guía de
observación
Destinatario
Personal operativo de administración producción o ventas
N° de personal
1 hasta 10
Entrevista
Consiste en el examen atento que realiza un investigador sobre un determinado hecho, situación o comportamiento para identificar evidencias de problemas o desempeño inadecuado.
Sistemática y
casual
Individual
Nombre del
Instrumento
Guía de
entrevista
Destinatario
Todo empleado y cualquier nivel jerárquico
N° de
personal
1
Cuestionario
Un sujeto o un grupo responden de manera personal varias preguntas planteadas por escrito
Nombre del
Instrumento
Cuestionario
De preguntas abiertas y de preguntas cerradas
Destinatario
Operativo, técnico y de supervisión
N° de personal
200 a más
Encuesta
Un investigador recaba en un formulario las respuestas que le proporciona un sujeto, en torno a algunas cuestiones que le va planteando de manera organizada.
Demográficas,ocupacionale, de consumo, política, etc.
Nombre del
Instrumento
Encuesta
Demográficas,ocupacionale, de consumo, política, etc.
Destinatario
Todos los niveles,
excepto el directivo
y el de mandos medios.
N° de
personal
1
Lista de
verificación
Uno o varios sujetos dan su opinión por escrito sobre algún asunto, anotando simplemente una marca o un número en los lugares que se les indica.
Nombre del
Instrumento
Lista de
verificación
Simples y de
ordenamiento
Destinatario
Desde el nivel de supervisión hasta abajo
N° de
personal
Variable
desde uno