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Sistemas de gestión logística
Fundamentos del modelo de evaluación de los sistemas de gestión logística
Diagnosticar el nivel de madurez
Cuestionario de preguntas especificas para cada elemento del modelo
Seguimiento de la evolución del nivel de madurez y del impacto de las acciones de mejora.
Fundamentos del modelo de gestión logística
Elementos del modelo
Identificar los procesos necesarios
Determinar la secuencia de interacción de los procesos.
Determinar criterios y métodos necesarios para eficacia.
Recursos e información necesarios para apoyar la operación
Implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados y la mejora continua.
Responsabilidad de la Dirección
Función logística
Enfoque al cliente
Objetivos
Revisión por la dirección
Gestión de los Recursos
Gestión de los recursos humanos
Responsabilidad del personal
Competencia y formación
Gestión de los recursos de información
Procedimientos
Software
Registros
Procesos Logísticos Operativos
Servicio al cliente (ventas)
Planificación de la producción
Servicio de proveedores (compras y aprovisionamiento)
Almacenamiento
Gestión de inventarios
Transporte y distribución
Logística inversa
Medición, Análisis y Mejora
Generalidades
Auditoria y seguimiento
Servicio al cliente
Servicio de proveedores
Gestión de inventarios
Transporte y distribución
Almacenamiento
Logística inversa
