Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Luồng C.Liên Spa - Coggle Diagram

- - - - Kết nối thành công
        
        Có nhu cầu không?
        
        Có nhu cầu
        
        Đã sử dụng dv chưa?
        
        Đã sử dụng
        
        Đã sử dụng bên mình (Khách hàng thân thiết)
        
        1 more item...
        
        Không phải bên mình
        
        1 more item...
        
        Chưa sử dụng
        
        Có đặt lịch hẹn không?
        
        2 more items...
        
        Không có nhu cầu
        
        Sale tương tác với KH 1
        
        Báo lại chatpage
      - Kết nối không thành công
        
        Trả về Chatpage/Trưởng phòng
      - Không nghe máy
        
        Đặt lịch gọi lại
- - - - Chia đều cho các telesale
        
        Sale cập nhật thông tin KH và đánh thẻ tag
    - - Gọi lại cho KH sau 5p
    - - dk: Ngày thanh toán
  - - - Chuyển về telesale
- - - - The PYO Hà Nội
      - The PYO HCM
      - Dr. Tiến
    - - Hotline
      - Seeding
      - Google
      - Youtube
      - Facebook
      - Instagram
      - Tiktok
      - Telegram
      - Zalo
      - Giới thiệu
      - Nguồn khác
      - Khách vãng lai
- - - - Sale phân loại KH
        
        Sai số
        
        1.1 Sale gọi 2 cuộc liên tục
        
        Trả về Chatpage
        
        Phản hồi lại cho sale
        
        Không có nhu cầu
        
        2.1 Sale tương tác với kh
        
        2.1.1 Báo lại Chatpage
        
        Đã sử dụng bên khác
        
        3.1 Sale chăm sóc 1 lần
        
        3.1.1 Trả về Chatpage/Trưởng phòng
        
        Đặt lịch hẹn gọi lại
        
        4.1 Sale tự tạo lịch hẹn
        
        4.2 Sau 1h30 chưa có tương tác
        
        4.2.1 Thu hồi về Chatpage/Trưởng phòng
        
        Tiềm năng cao
        
        5.1 Tự tạo lịch hẹn với KH
        
        5.2 Tự động hẹn lịch 2 ngày 1 lần
        
        Đã hẹn lịch
        
        6.1 Sale tự tạo lịch hẹn
        
        6.2 Gắn thẻ tag
        
        Chăm sóc lâu dài (Đến nhưng chưa làm)
        
        7.1 Lễ tân chuyển trạng thái (Trả lời câu hỏi FW job)
        
        7.1.1 FW job telesale
        
        7.1.1.1 Gọi lại sau 5p
        
        Đã đặt cọc
        
        8.1 Telesale thu cọc
        
        8.1.1 Telesale tự lên lịch hẹn
        
        Tạo cơ hội
        
        Kế toán duyệt cơ hội
        
        Chuyển KH về CSKH theo cơ sở (Thẻ tag - Đã đặt cọc)
        
        3 more items...
        
        8.2 KH đặt cọc tại chi nhánh
        
        8.2.1 Lễ tân lên lịch hẹn cho KH
        
        Đang suy nghĩ
        
        9.1 Tạo công việc nhắc hẹn Telesale
        CS 2 ngày 1 lần
        
        Khách tỉnh
        
        Người mua hàng
        
        11.1 Tạo cv cskh
        
        11.1.1 Chia đều cho các cskh theo cơ sở
        
        11.1.1.1 Sau 1 ngày
        
        Chăm sóc KH
        
        11.1.1.2 Sau 3 ngày
        
        11.1.1.3 Sau 5 ngày
        
        11.1.1.4 Sau 7 ngày
        
        11.1.1.5 Sau 13 ngày
        
        11.1.1.6 Sau 30 ngày
  - - - Sale xóa được file upload trong cơ hội khi đã chốt hợp đồng
    - - Làm hoa hồng