1981 modello comunicativo della rivelazione di sé. rapporto ematico, ridondanza, adeguata risposta di comportamento emotivo, comprendere e rispettare i ruoli reciproci, analizzare e evitare i disturbi della comunicazione, no atteggiamenti moralistici, favorire la ricerca della identità personale, sociale e professionale. il rapporto comunicativo può essere ostacolato da distrazione, saturazione, inadeguatezza dei canali, codici incompatibili.