DESCRIPCIÒN DE UN PROCESO ESPECÌFICO PARA LA OBTENCIÒN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÒN TURÌSTICO
CONTENIDO DE LAS OFICINAS Y PUNTOS DE INFORMACIÒN TURÌSTICA
Tipologia
Presentaciòn de informaciòn general
Aspectos de la zona de competencia
Ubicaciòn de la oficina
Ambito de actuaciòn
Competencia de la institución de que dependa
Normal
Proporcione información
Àmbitos próximos o más generales
Como
Mecánica
Electrónica
Telefónica
Personal
Asistida
Cerrada
proporciona un sistema preestablecido
contestadores automáticos y páginas web.
Mensaje de correo electrónico
Realiza por vía telefónica o por fax
Informaciòn personalmente
Proporciona en la misma oficina
Mediante elementos mecànicos
Puntos de informaciòn activa
El contenido de la información puede ser de naturaleza turística o no turística
Naturaleza turística
Alojamientos de la zona,
Transporte
Restaurantes
Monumentos
Espectàculos
Naturaleza no turística
Cambio de moneda
Deportes
Medio ambiente
Soporte de informaciòn
Oral
Escrita
Informatizada
La capacidad de dar información
Depende de su calidad
Diposiciòn de los medios
Ubicaciòn
Capacitación y cualificación del personal de que disponga
Prestaciòn gratuita de una serie de servicios
Realización de reservas
Venta de productos locales o sobre el destino
Prestación de otros servicios relacionados con el turismo
una entidad turística tienen necesidades informativas, clasificables por áreas clave
- planificar
hallar un directivo
impulsor influyente y comunicador
convocar a los usuarios más interesados
elaborar un plan de
acción con las tareas fundamentales
2.Definición y Realización del SI
es muy amplia y relaciona tareas variadas y complejas
dado su carácter
cíclico que implica la relación análisis-diseño-reanálisis - rediseño
partiendo de la valoración de los criterios de medida definidos por los propios
directivos.
3.Modelación de la Base de Datos
se hará por parte del equipo de trabajo la
selección del software apropiado
Las pantallas y opciones deberán ser “obvias y fáciles de usar
4.Confección de Prototipos de las aplicacioness
El paso más importante de la Fase será
definir la interfaz con la que interactuarán los directivos de la entidad
permitir que el usuario aprecie, en un modelo “vivo”, que
funciona
como serán las salidas, que entradas de información se
requieren, como han de brindársela
- Capacitación del Personal:
Es necesario formular una estrategia de aprendizaje sobre el
Sistema de Información Ejecutivo
7.- Definición de la Administración y Mantenimiento del SIE
Deberá decidirse que especialista en la materia informática será designado como
administrador del sistema
todo producto de software instalado requiere revisiones o chequeos periódicos
para diagnosticar su estado, o necesitan ampliarse con nuevas posibilidades
6.- Determinación del plan de implantación
deberá realizarse la implantación inicial del
sistema,
Muestra de aplicaciones para usuarios seleccionados
almacenados convenientemente en la Base de Datos.
Los usuarios de la información de la oficina de turismo son principalmente los turistas y todas
aquellas personas que se dirigen a la oficina de turismo a recoger información
Oficinas con finalidad turìsticas
Buscan principalmente información de la oferta
turística, lo más exhaustiva y práctica posible
Tipologías
Oficinas comarcales
Centros de acogida de visitantes
El turista hoy es
Más experimentado
Más experto en viajar y en consumir ocio.
Más independiente
Más exigente
Más interesado en la calidad
Mejor informado
Mejor formado, con más estudios.
Más interesado en vivir sensaciones
• Más exigente en la seguridad
• Más sensible con el medio ambiente
Parque natural
Momento singular
Gran atractivo de gran envergadura
Suelen estar dentro de la administración de dicha oferta
Además, debe incorporar
una cantidad creciente de contenidos, para que el turista conozca los principales asuntos de interés
La intensidad de la búsqueda informativa en tiempo dedicación e interés, varía según
la experiencia y el conocimiento que tiene el visitante del destino
Museos
Exposiciones
Centros de interpretaciòn
Areà comercial
Recuerdos del destino
Oficinas urbanas
Agentes de viaje
Barrios históricos
informacion y material de promoción para su
tarea comercializadora.
Centros comerciales
Puntos de llegada al destino
Oficinas de ruta
información de la oferta turística del destino para los medios de comunicación
Sitùan en puntos clave
Ofrecer serviciòs turìsticos
Tanto para programas
de televisión o de radio dedicados al turismo
Adquirir informaciòn
Recuerdos del destino
secciones de viaje de periódicos o revistas
no especializadas, así como para revistas de turismo
Oficinas de municipios intermedios
Importancia turismo rural
Situado en el destino
Oficina de venta y gestión de servicios
Reservas y venta de productos
Variada
Dependiendo de las entidades
Desarrollo turìstico
Oficinas con información local