Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Training CRM - Coggle Diagram
Training CRM
Nguồn KH
Hotline
Qli Sale
Qli KH
CSKH tự động
Fanpage
Qli Sale
Qli KH
Qli tin nhắn
Qli vị trí - Sale thị trường
Webiste
Web Winds
Call
Check nguồn KH
Xác minh thông tin KH
Cá nhân/ DN/ tỉnh thành/ Ngành nghề
Xác minh nhu cầu
Qli sale/ KH/ Chăm sóc KH tự động/ tổng đài
Đặt câu hỏi
TH2: Cần qli KH và sale
Đặt câu hỏi quy trình 1 KH vào hệ thống thế nào (luồng hiện tại)
Luồng KH
KH liên hệ
Sale gọi đi
Lên đơn
1 more item...
Khi dùng CRM giải quyết thế nào
Tổng đài
CSKH gọi data nóng
Tư vấn Brandname
Gọi data lạnh QC
Shiptrank
Lợi ích tổng đài
Lưu trữ cuộc gọi
Đánh giá cuộc gọi
30 sale cùng gọi/ 1 số
Tự động điều hướng
Nếu KH thường bị chặn
3 more items...
Quản lý sale
Khai thác mô hình đội sale
Mấy chi nhánh/ Trưởng phòng/ Teamlead/ Nhân viên
Sale cùng bán 1 sản phẩm hay nhiều đội
Quản lý thêm CSKH/ Admin ko? Các bộ phận liên quan
Luồng KH vào ntn
Hotline
Webiste
1 more item...
Fanpage
Báo cáo
Báo cáo Sale
Báo cáo doanh số
EZ chat
Quy trình - nhiệm vụ
1 more item...
Add on
Tổng quan
Báo cáo vị trí
Quản lý KH
Theo nguồn KH
Set up
Báo cáo sale
Chọn nguồn KH
1 more item...
Khách hàng
CSKH
Evoucher
CSKH tự động
Gọi điện
1 more item...
Nhăn tin
1 more item...
Hiện tại sale bên mình dùng sdt cá nhân gọi hay tổng đài bên nào?
Đặt câu hỏi vấn đề KH sẽ gặp phải: dùng số cá nhân/ dùng tổng đài bên khác