Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Основні положення Гарвардського методу переговорів - Coggle Diagram
Основні положення Гарвардського методу переговорів
Відокремлюйте людей від проблеми
Для кращого взаєморозуміння потрібно обговорити сприйняття один одного, шукати можливість взаємодіяти з сприйняттям іншої сторони.
Важливо дозволити опоненту в будь-якій ситуації «зберегти обличчя»: зробіть так, щоб ваші пропозиції не суперечили цінностям іншої сторони.
Варто обговорити з усіма учасниками переговорів їх емоції з приводу проблеми, дати можливість іншій стороні випустити пар.
Для вирішення основних проблем, що виникають в спілкуванні варто активно слухати співрозмовника і підтверджувати все почуте.
Концентруйтеся на інтересах, а не на позиціях
Якщо ви хочете, щоб інша сторона враховувала ваші інтереси, поясніть, у чому вони полягають.
Спробуйте переконати іншу сторону в тому, що ваші інтереси полягають у встановленні законності та підтверджуйте, що інтереси іншої сторони є частиною загальної проблеми.
Будьте тверді у відношенні проблеми і м'які з людьми. Якщо
Атакуйте проблему, але не докоряйте людям.
Знаходьте взаємовигідні варіанти
Намагайтеся відмовитися від будь-якої критики і оцінки ідей
Розгляньте проблему з точки зору різних професій і дисциплін.
Розробіть безліч варіантів перед тим, як почати процес вибору.
Намагайтесь знайти спільний інтерес і погоджувати інтереси, що різняться, намагайтесь полегшити іншій стороні процес прийняття рішень.
Використовуйте об'єктивні критерії
Намагатися бути незалежним від бажань сторін, бути законними і практичними.
Об'єктивні критерії повинні підходити, принаймні теоретично, для обох сторін.
Міркуйте і будьте відкриті для доводів, до яких принципи можуть бути застосовані найефективніше. Обміркуйте, яким чином це можна здійснити.
Будьте готові піти на поступки
Не очікуйте отримати все, що хочете.
Будьте готові йти на компроміси, щоб досягти угоди.
Зосередьтеся на отриманні кращого можливого результату, а не на "перемозі".
Встановіть чіткі та зрозумілі домовленості
Зафіксуйте результати переговорів у письмовій формі.
Переконайтеся, що всі сторони чітко розуміють умови угоди.
Створіть план дій для виконання домовленостей.