Toda la investigación de marketing, ya sea básica o aplicada, emplea el método científico. El método científico es la forma en la que los investigadores ponen a prueba una hipótesis (conjetura) para llegar a conclusiones objetivas. En este caso, es la forma en que llegamos a entender los fenómenos del mercado. El método científico es objetivo, refutable, preciso, estructurado, sistemático, coherente y crítico. El método científico consta de los siguientes pasos: observación, formulación, implicaciones y prueba de hipótesis.