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Christine • Responsable Commerciale (Persona 3), Candice • Architecte…
Christine • Responsable Commerciale (Persona 3)
Prise de décision
Le brief créatif de Christine est prêt ; elle vise une population CSP+ et cherche donc un mobilier élégant et de standing pour meubler les appartements témoins.
Vidéo
Série de témoignages clients avec visites des appartements
Notre sélection de mobilier pour une pièce à vivre qui en jette / sort de l’ordinaire / élégante...
Emailing
Garantie satisfaction client
Témoignages satisfaction clients
Site web
Forma Design VS {concurrent} : LP comparative
-> # références ; # fournisseurs ; # d’années d’expérience...
LP "Consultation personnalisée" : 30 minutes en face à face avec notre expert
Check-list : Une liste de contrôle afin devous 'assurer qu'aucun détail n'est négligé pendant l'installation du mobilier
Étude de cas montrant comment des biens meublés avec des meubles haut de gamme se vendent plus rapidement et à des prix plus élevés.
Comparaison des coûts à long terme entre des meubles haut de gamme et des alternatives moins chères.
Témoignages de promoteurs immobiliers qui ont réussi à augmenter leur retour sur investissement en utilisant des meubles haut de gamme.
Prise de conscience
Un nouveau projet immobilier est bientôt terminé ; Christine doit élaborer la stratégie pour les vendre au meilleur prix.
Les questions que Christine se pose
Quel degré de personnalisation vos meubles permettent-il pour que notre appartement corresponde à l'histoire que l'on veut raconter ?
Pouvons-nous louer les meubles haut de gamme plutôt que de les acheter ?
Pouvez-vous garantir des délais de livraison rapides pour nos appartements témoins ?
Comment vos meubles s'adaptent-ils à différents styles d'appartements ?
Comment puis-je justifier le coût élevé de vos meubles auprès de ma hiérarchie ?
Quelles mesures prenez-vous pour garantir que vos meubles sont respectueux de l'environnement ?
Comment allez-vous communiquer avec nous tout au long du processus, et quels types de support client offrez-vous ?
Les contenus à lui proposer
Retour d’expérience
: Mise en valeur d’appartements neufs ; les stratégies de XX professionnels.
Étude
: Le marché immobilier haut de gamme au premier trimestre 20XX
Infographie
: Comment le mobilier augmente la valeur perçue des biens immobiliers
Article
: Ameublement / Salon / SdB : les tendances 20XX
Article
: Notre sélection de mobilier pour une pièce à vivre qui en jette / sort de l’ordinaire / élégante...
Étude
: Appartements témoins : quelle rentabilité ?
Phase de considération
Christine choisit d’aménager plusieurs appartements témoins pour aider les potentiels acquéreurs à se projeter.
Site web
LP : Nos services logistiques
FAQ sur les délais de livraison, expliquant les étapes du processus et comment les délais sont gérés
LP : Proposition de visite de chantier en petit comité
Rapport sur les pratiques durables et les matériaux écologiques utilisés dans la fabrication des meubles sélectionnés par Forma Design
Articles de blog
Les grandes tendances du mobilier en 20XX
Les designers à suivre cette année
Les clés pour donner du caractère à vos appartements témoins
Tendance [son nom] : X pièces pour la reproduire
Les nouveaux designers à suivre en 20XX
La planification des commandes : tout ce qu'il faut savoir pour éviter les retards
Les certifications et labels environnementaux attribués aux meubles sélectionnés par Forma Design
Vidéos
Visite du showroom — à renouveler à chaque fois qu’une pièce majeure est ajoutée.
Les clés pour donner du caractère à vos appartements témoins.
Tendance [son nom] : X pièces pour la reproduire
Un même meuble utilisé dans des atmosphères et décorations différentes : montrer qu'ils sont adaptables
Live / Timelapse : Installation du mobilier
Vidéo montrant les processus de fabrication écologiques et les initiatives de recyclage mises en place par les fabricants de meubles sélectionnés par Forma Design
Interview avec des designers et fabricants de meubles sur leur engagement envers l'éco-responsabilité
Emailing
Invitation à une visite privée du showroom
Invitation à un afterwork de networking au showroom
Invitation à une présentation de la nouvelle collection / sélection au showroom
Candice • Architecte d'intérieur (Persona 4)
Prise de conscience
Candice est à son compte depuis 7 ans ; elle cherche à étoffer son catalogue de prestataires et à renouveler ses inspirations.
Les questions que Candice se pose
Comment puis-je justifier le coût élevé de vos meubles auprès de mes clients ?
Pouvez-vous garantir que les meubles que nous aurons choisis seront disponibles ?
Puis-je personnaliser vos meubles pour répondre aux goûts de mes clients ?
Pouvez-vous garantir que les meubles seront livrés dans les délais impartis pour mes projets B2B ?
Comment allez-vous communiquer avec moi tout au long du projet ?
Comment puis-je être sûr que votre magasin est le bon fournisseur de meubles pour mes projets ?
Les contenus à lui proposer
[Nom de lieu] : Pourquoi on aime sa déco
[Type de lieu] : tendances d’aménagement
Bretagne : X fournisseurs pour vos meubles de standing
Comment optimiser votre espace avec du mobilier modulable ?
Astuces d'architectes d'intérieur pour justifier le coût des meubles haut de gamme à leurs clients
Les principes de design universels qui permettent aux meubles haut de gamme de s'adapter à une variété de styles d'intérieur
Guide de style mettant en avant les tendances actuelles en matière de design d'intérieur et comment les intégrer dans les projets
Phase de considération
Les nouveaux clients de Candice ont davantage de moyens que ceux qu’elles accompagnait en début de carrière. Pour répondre aux besoins de cette clientèle plus exigente, elle s’oriente vers le haut de gamme.
Vidéos
Visite du showroom de Forma Design à Rennes
Vidéo montrant les systèmes de gestion des stocks et de suivi des commandes utilisés pour garantir la disponibilité du mobilier
Vidéo montrant les processus de fabrication et de contrôle qualité utilisés pour garantir la durabilité et la qualité des produits
Interview avec des experts de l'industrie sur les normes de qualité dans la fabrication des meubles
Articles de blog
Les designers à suivre en 20XX
Les X grandes tendances déco de 20XX
X jeunes designers à suivre en 20XX
X jeunes marques à suivre en 20XX
Ameublement : nos marques européennes préférées
Ameublement : nos marques durables préférées
Guide sur la planification des commandes pour minimiser les retards potentiels.
Comparaison des coûts d'entretien / réparation / remplacement entre des meubles haut de gamme et des alternatives moins chères
Sur les matériaux utilisés dans la fabrication des meubles et leur durabilité
Site web
LP événementiel : Venez essayer les meubles du cap Mail
Comment nous sélectionnons nos fournisseurs
FAQ sur les délais de livraison, expliquant les étapes du processus et comment les délais sont gérés.
Emailing
Invitation à un événement de networking au showroom
Invitation à une présentation de la nouvelle collection / sélection au showroom
Invitation à une visite privée du showroom
Prise de décision
Candice a identifié 2-3 fournisseurs de meubles qui conviennent au style et au budget de son client ; il n’y a plus qu’à en choisir un.
Vidéos
Avant / Après avec témoignages du chef de projet et des utilisateurs
Vidéo présentant les différentes équipes et expliquant comment elles peuvent aider tout au long du processus, de la sélection des produits à la livraison
Site web
Retour d’expérience : Ce que je préfère chez Forma Design, c’est...
Retours d’expérience : D’anciens clients sur la gestion du projet
Forma Design VS {concurrent} : LP comparative
-> # références ; # fournisseurs ; # d’années d’expérience...
LP sur l'historique, la réputation et l'expertise de Forma Design
Revue de presse
Cas client illustrant des projets antérieurs où les meubles ont été personnalisés pour répondre aux goût des clients
Emailing
Consultation personnalisée avec des experts en design pour faire une sélection parmi le riche catalogue
Louis • Responsable Organisation & Environnement de travail (Persona 5)
Prise de conscience
L’entreprise où travaille Louis s’agrandit ; il a tout un nouvel étage de bureaux à aménager !
Les questions que Louis se pose
Comment être sûr que vos meubles ésisteront à l'usage quotidien dans notre environnement de travail ?
En quoi vos meubles peuvent-ils améliorer le confort et le bien-être de nos employés ?
Comment justifier le coût des meubles ?
En quoi vos meubles peuvent-ils contribuer à créer un environnement de travail esthétique et inspirant ?
Comment allez-vous communiquer avec nous tout au long du processus, et quels types de support client offrez-vous ?
Comment vos meubles soutiennent-ils notre engagement en faveur du développement durable ?
Quelles garanties et quels services après-vente proposez-vous ?
Vos meubles respectent-ils les normes de sécurité et de conformité réglementaire ?
Vos meubles peuvent-ils être personnalisés pour refléter notre identité d'entreprise ?
Comment se déroule le processus de livraison et d'installation de vos meubles ?
Les contenus à lui proposer
Innover dans l’aménagement de bureaux : tendances et inspirations
Espaces de travail : nouvelles tendances d’aménagement
Étude : Du bureau traditionnel à l’espace de travail collaboratif : quelles stratégies adopter ?
Comment optimiser votre espace de travail avec du mobilier modulable ?
Infographie : L’impact de l’environnement de travail sur la productivité / la satisfaction des employé.es
Infographie illustrant les avantages à long terme des meubles haut de gamme en termes de durabilité et de productivité
Créer des environnements de travail flexibles et dynamiques : conseils et bonnes pratiques
L'importance de choisir des meubles certifiés pour assurer la sécurité des employés et la conformité aux réglementations en vigueur
L'importance de l'individualisation de l'environnement de travail pour renforcer l'identité d'entreprise et stimuler l'engagement des employés
Guide sur l'aménagement ergonomique des postes de travail pour réduire les troubles musculo-squelettiques
Consultation avec des experts en ergonomie pour discuter des meilleures pratiques pour créer un environnement de travail confortable
Phase de considération
Après concertation avec la direction, Louis a une idée précise de son budget et des délais dont il dispose pour faire aménager le nouvel étage. “Il n’y a plus qu’à !”
Vidéos
Entreprises en forte croissance : les conseils de XX professionnels pour meubler vos bureaux de façon durable
Campagne pour mettre en avant la durabilité du mobilier (timelapses, taches, etc...)
Vidéo présentant les tests de qualité et les normes de durabilité auxquels sont soumis les meubles
Témoignages de clients sur leur choix de meubles haut de gamme en raison de leur engagement en faveur du développement durable
Site web
LP : Nos meubles préférés à moins de XXX € -> Par catégorie de meubles et de prix
LP détaillant les garanties offertes sur les meubles, y compris les politiques de retour et de remplacement
LP expliquant le processus de réclamation de garantie et le support après-vente disponible pour les clients
FAQ sur les conditions de garantie et les services après-vente pour assurer une expérience client positive
Nos engagements dans la gestion de projet
Article de blog
Article sur les matériaux de haute qualité utilisés dans la fabrication des meubles haut de gamme et leur durabilité
FAQ sur l'entretien et la maintenance des meubles haut de gamme pour assurer leur longévité
Des bureaux ergonomiques et esthétiques : les pièges à éviter lors de l’aménagement
Portfolio de projets présentant des exemples d'espaces de travail aménagés avec des meubles haut de gamme dans différents styles de design
Infographie sur les initiatives environnementales et les certifications écologiques associées aux meubles sélectionnés par Forma Design
Article sur l'éco-conception et les efforts pour réduire l'empreinte carbone des meubles sélectionnés par Forma Design tout au long de leur cycle de vie
Infographie illustrant les avantages financiers à long terme de l'investissement dans des meubles haut de gamme par rapport aux alternatives moins chères
Prise de décision
Louis a repéré 2-3 fournisseurs de meubles dans le budget et l’esthétique de l’entreprise ; il n’y a plus qu’à choisir le plus adapté aux nouveaux locaux.
Vidéos
Retours d’expérience d’employé.es dont les bureaux ont été aménagés avec Forma Design
Avant / Après des bureaux avec témoignage du chef de projet et des employé.es
Témoignages de clients sur la durabilité et la résistance des meubles haut de gamme dans des environnements similaires
Vidéo présentant les options de personnalisation disponibles, telles que le choix des matériaux, des finitions et des configurations
Vidéo présentant les étapes de la livraison et de l'installation des meubles haut de gamme, depuis la planification jusqu'à la mise en place finale
Site web
Retours d’expérience : D’anciens clients sur la gestion du projet
Témoignages de clients sur leur expérience avec le service de livraison et d'installation de Forma Design
Article sur les mesures prises pour assurer une livraison rapide, sûre et sans tracas des meubles haut de gamme
FAQ sur les délais de livraison, les options de montage et les politiques de retour pour garantir la satisfaction du client
Showcase de designs exclusifs créés spécifiquement pour des clients B2B
Processus simplifié de réclamation de garantie pour une expérience client sans tracas
Politique de garantie & remplacement
Marc • Responsable du bâtiment et de la sécurité (Persona 6)
Prise de conscience
Le mobilier de la salle des congrès où travaille Marc n’a pas été changé depuis 20 ans... Un coup de jeune s’impose !
Les questions que Marc se pose
Comment justifier le coût de ces meubles étant donné notre budget serré ?
Les meubles de designer respectent-ils toutes les normes de sécurité requises pour les établissements recevant du public ?
Ces meubles haut de gamme résisteront-ils à l'usure et aux dommages causés par une utilisation intensive ?
Vos meubles sont-ils adaptés à nos besoins en termes d'ergonomie ?
Vos meubles ont-ils faciles à entretenir, stocker et nettoyer ?
Quelle garantie et quel support après-vente proposez-vous ?
Proposez-vous des options de financement flexibles ?
Comment le mobilier peut-il contribuer à renforcer l'esthétique et l'image de marque de notre institution ?
Les contenus à lui proposer
ERP : les X critères à respecter pour choisir votre mobilier
ERP : comment créer des impacts accueillants et fonctionnels ?
Assurer la sécurité et le confort du public : bien choisir son mobilier
Infographie comparant les coûts globaux des meubles haut de gamme par rapport aux alternatives moins chères sur la durée de vie des produits
Infographie illustrant les initiatives de recyclage, les certifications environnementales et les programmes de réduction des déchets associés aux meubles
Phase de considération
Marc et le reste de l’équipe élaborent leur cahier des charges pour le nouveau mobilier. Au programme : contraintes de nettoyage, de stockage, ergonomie... — et coût.
Articles de blog
Notre sélection de meubles adaptés à l’événementiel
Les certifications de conformité aux normes de sécurité et de durabilité
Nos meubles préférés pour les ERP
Nos meubles préférés pour les centres de congrès
Article sur les matériaux antibactériens et les revêtements résistants aux taches utilisés dans la fabrication des meubles pour garantir un environnement hygiénique
FAQ sur les produits de nettoyage recommandés et les méthodes d'entretien qui préservent la qualité et l'apparence des meubles haut de gamme
Article sur l'importance du design d'intérieur et de l'aménagement de l'espace pour renforcer l'identité visuelle et la notoriété de l'ERP
Site web
Les garanties et les politiques de remplacement des meubles haut de gamme en cas de dommages ou d'usure prématurée.
Catalogue présentant une gamme de meubles haut de gamme polyvalents et modulaires, conçus pour s'adapter à une variété de configurations d'espace et de besoins fonctionnels
Guide d'entretien détaillé pour différents types de meubles, fournissant des instructions sur le nettoyage, la désinfection et la maintenance régulière
FAQ sur les conditions de garantie, les délais de réponse et les politiques de retour pour assurer une expérience client transparente et satisfaisante
Vidéos
Campagne pour mettre en avant la durabilité du mobilier (timelapses, taches, etc...)
Vidéo montrant les tests de qualité et les normes de fabrication rigoureuses utilisées pour garantir la résistance des meubles haut de gamme
Vidéo explicative sur les processus de fabrication et les tests de sécurité auxquels sont soumis les meubles haut de gamme pour garantir la sécurité des utilisateurs
Vidéo tutoriel montrant les meilleures pratiques pour entretenir et nettoyer les meubles haut de gamme dans un ERP
Interviews d'experts design --> conseils, idées et perspectives sur les tendances émergentes
Prise de décision
L’appel d’offres est lancé et Marc a reçu plusieurs candidatures. Désormais, il faut trancher entre les 3 meilleurs candidats.
Vidéos
Témoignage de visiteurs sur l'impact du mobilier sur la perception de l'ERP
Vidéo expliquant le processus de réclamation, de garantie et de service après-vente, avec des témoignages de clients sur leur expérience positive
Visite virtuelle du showroom
Site web
Forma Design VS {concurrent} : LP Comparative
-> # références ; # fournisseurs ; # d’années d’expérience...
Retour d’expérience : Ce que je préfère chez Forma Design, c’est...
Témoignages d'autres responsables de bâtiments qui ont investi dans des meubles haut de gamme et ont constaté un retour sur investissement significatif
LP : Consultation personnalisée avec des designers expérimentés pour discuter des options de personnalisation et des solutions sur mesure pour les ERP
Guide sur les options de financement disponibles, y compris les plans de paiement échelonnés, les crédits-bails et les solutions de financement sur mesure