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Usabilitat al comerç electronic - Coggle Diagram
Usabilitat al comerç electronic
concepto de usabilidad
Facilidad de uso en páginas web
Medida de efectividad, eficiencia y satisfacción en el uso
Importancia de la Usabilidad
Crucial para retener usuarios en un entorno de competencia fácilmente accesible
Estratégico para maximizar el aprovechamiento de recursos
Características de la Usabilidad
Eficiencia y simplicidad
Tolerancia a errores y satisfacción del usuario
Principios Heurísticos de Usabilidad de Jakob Nielsen
Prevención de errores.
Reconocimiento antes que recuerdo.
Consistencia y estándares.
Flexibilidad y eficiencia de uso.
Control y libertad del usuario.
Diseño estético y minimalista.
Relación con el mundo real.
Ayuda en la recuperación de errores.
Visibilidad del sistema.
¿Cómo se evalúa la usabilidad?
Grupos focalizados
Entrevistas individuales
Brainstorming dirigido
Test de garantía de calidad
Tareas de análisis contextual
Modelado de la experiencia de usuario
Paseos Cognitivos
Encuestas