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Comprensión del mercado y de las necesidades del cliente, Elian Andy…
Comprensión del mercado y de las necesidades del cliente
Main idea
Marketing
Crear valor para tus clientes
Concer el mercado en el que se opera
Determinar tu tipo de clientes
Miopía
Mayor atención a productos
Que los beneficios y experiencias
Deseos
Necesita
Desea
Demanda
Aprender y entender
Investigaciones de consumo y valor de los clientes
Investigación de mercado
Estudios de mercado
Encuestas
Grupos focales
Entrevista
Bitácoras de observación
Necesidades
Sociales
Individuales
Físicas
Demandas
Ofertas de mercado
Servicios
Experiencias o información
Productos
Satisfacción
Menosprecian
Cambian
Insatisfacción
Valor
Precios altos
Precios bajos
Mercados
Compradoras
Buscar productos
Ayudar al mercado
Vendedores
Establecer precios
Buscar necesidades
Ver ganancias
Probabilidades de ventas
Atracción al producto
Buscar una relación a largo plazo entre vendedor y cliente
Mercado meta
Segmentación del mercado
A quién?
No podemos aparcar todo el mercado
Ir a un mercado específico
Elección de propuestas de valor
Posicionamiento
Diferencia
Valores fuertes
La elección preferencial para clientes
Aquello que lo destaque sobre otros
Tener presencia en el mercado
Orientación de la dirección
Estrategias que generen relaciones rentables
Concepto de producción
Mejorar las eficiencias de producción y distribución
Consumidores favorecer productos
Debe de ser rentable
Para que haya un mercado tiene que haber oferta y demanda
Todo es un producto
Concepto de marketing social
Es el comentar de voca a voca
Contribuir a la sociedad
Devolver el favor
Construcción de la relación con los clientes
Que los clientes puedan acceder (precio, reconocimiento)
Generar un programa
Entender las necesidades del cliente (ubicación, transito, etc)
Construir y gestionar la relación con sus clientes
Elian Andy Arriaran Andulce
