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ETAPAS DA PESQUISA DE MARKETING - Coggle Diagram
ETAPAS DA PESQUISA DE MARKETING
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
Avaliar a eficácia de uma campanha de marketing, identificando oportunidades do mercado
O objetivo é identificar qual é o problema específico que a pesquisa de marketing pretende resolver ou quais são as questões que precisa responder.
Estabelecer claramente o que se pretende alcançar com a pesquisa, como compreender o comportamento do consumidor
DESENVOLVIMENTO DO PLANO DE PESQUISA
Escolher a abordagem mais adequada para coletar e analisar os dados, como pesquisas quantitativas, qualitativas, estudos de caso, análise de mercado, entre outros
Entrevistas estruturadas
com um roteiro pré-determinado, com perguntas fechadas, que possibilitam a comparação e análise estatística das respostas.
Entrevistas não estruturadas
permitem uma abordagem mais flexível, com perguntas abertas que incentivam respostas detalhadas e insights mais profundos sobre os participantes.
COLETA DE DADOS
Estabelecer os métodos e os locais de coleta de dados, bem como o cronograma para execução da pesquisa.
Os dados são coletados de acordo com o plano de pesquisa estabelecido
Isso pode envolver a administração de questionários, realização de entrevistas, observações de campo, análise de dados secundários, entre outras técnicas.
ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS
Os dados coletados são analisados utilizando técnicas estatísticas e métodos de análise de dados qualitativos, dependendo da natureza dos dados e dos objetivos da pesquisa
O objetivo é identificar padrões, tendências e relações entre variáveis que ajudem a responder às questões de pesquisa e testar as hipóteses formuladas.
APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
Os resultados da pesquisa são apresentados de forma clara e objetiva, utilizando tabelas, gráficos, relatórios e outras formas de comunicação visual.
É importante comunicar os resultados de maneira que seja compreensível para os interessados e que forneça insights acionáveis para a tomada de decisões de marketing.
TOMADA DE DECISÃO
Com base nos insights obtidos a partir da pesquisa, os profissionais de marketing podem tomar decisões informadas e desenvolver estratégias eficazes para atingir os objetivos de marketing da organização.
Essas estratégias podem envolver ajustes no mix de produtos, preços, canais de distribuição, comunicação de marketing, entre outras áreas.