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Antes de tomar una gran decisión - Coggle Diagram
Antes de tomar una gran decisión
El desafío de evitar los sesgos
La problemática es que los individuos no estan consientes de sus propios sesgos debido a que las decisiones de otros influyen en su pensamiento, Llegando a tomar decisiones con alto juicio de errores
Para evitar esto, se puede aplicar nuestro pensamiento racional para detectar la intuición defectuosa de otros y mejorar su juicio
Para ello, se recomienda agregar una revisión sistemática del proceso de recomendación, enfocado en la identificación de aquellos sesgos que posiblemente pudo haber influidos a las personas que presentan una propuesta
La idea es rastrear los pasos dados por ellos para determinar si el pensamiento intuitivo los descarriló o no del camino.
Control de calidad de las decisiones: Una lista de verificación
Para llevar una mejor calidad de decisiones, se dividieron en tres factores las siguientes preguntas claves:
Preguntas que los tomadores de decisiones deberían plantearse ellos mismo
¿Existen razones para sospechar que hay errores motivados, aquellos movidos por el interés propio del equipo que da la recomendación?
Los tomadores deben evaluar la importancia de un riesgo. Debe prestar atención al grupo de individuos que busquen ganar más de lo usual dado que se necesitará un control de calidad especialmente riguroso
¿Están las personas enamoradas de las recomendaciones que plantean?
Es necesario examinar con más minuciosidad os componentes de la recomendación y todos los sesgos que podrían haber afectado a las personas que la plantean
¿Hubo opiniones divergentes en el equipo que hace la recomendación?
El pensamiento grupal es factible si hay diversas trayectorias profesionales y puntos de vistas de un equipo.
Preguntas que los tomadores de decisiones deberían plantear al equipo que hace las recomendaciones
¿Podría el diagnostico de la situación estar abiertamente influenciado por analogías prominentes?
La analogía con un evento especialmente memorable ha influenciado indebidamente en el criterio del equipo, buscando que el equipo explore diagnostico alternativos
¿Se ha tomado en consideración más alternativas Creíbles?
El desafío es alentar un reconocimiento genuino y sincero de que la incertidumbre existe y que las opciones son múltiples
Si tuviera que volver a dedicar sobre esto en un año más, ¿Qué información querría y puede obtener más de ella ahora mismo?
El desafío ocurre cuando se revisa una recomendación en donde "Todo esta a la vista". Esto genera que nuestra mente intuitiva construya una narrativa coherente basando en la evidencia que tenemos
¿Sabe usted de dónde vienen las cifras?
Un examen enfocado en las cifras claves ayudará a los tomadores de decisiones a detectar el sesgo del anclaje
¿Puede usted ver un efecto Halo?
El efecto halo opera cuando una historia no parece más simple y emocionalmente coherente de lo que realmente es.
¿Están las personas que hacen la recomendación demasiado atadas a decisiones anteriores?
La historia puede extraviarnos cuando evaluamos opciones en referencia a un punto de partida del pasado y no del futuro
Preguntas enfocadas a evaluar la propuesta
¿Se basa el caso en supuestos demasiado optimistas?
Se opera la falencia de planificación. Este tipo de falencia surge del pensamiento de perspectiva interno en el cual se enfoca exclusivamente en cuestión e ignora la historia de proyectos similares
¿Es suficiente malo el peor de los casos?
El tomador se pregunta: ¿De donde salió el peor de los casos?¿Cuán sensible es la respuesta de los competidores?¿Que podría pasar y que no hemos tomado en cuenta?
¿Es demasiado cauto el equipo que hace la recomendación?
Se centra den dos factores:
Las personas que recomiendan tiene aversión a la pérdida
La selección de nivel de riesgo por parte de las empresas genera aversión a la pérdida de sus ejecutivos
Cómo implementar el control de calidad de las decisiones
Cuando usar la lista de verificación
Las situaciones ideales para el control de calidad son las decisiones que son importantes y recurrentes, de modo que se justifican un proceso formal.
Quien debería realizar la evaluación
Posiblemente un ejecutivo influye en la propuesta del equipo, mediante la selección de miembros cuyas opiniones ya conoce, dejando clara sus preferencias o dando su opinión en la fase de recomendación
Imponer disciplina
Los ejecutivos necesitan estar preparados para ser distanticos. El uso de verificación requiere disciplina.
Costos y beneficios
El verdadero desafío para los ejecutivos que desean implementar un control de calidad es la necesidad de crear conciencia que hasta un ejecutivo se puede equivocar
Las organizaciones necesitas contar con un proceso disciplinado de toma de decisiones y crear una cultura del debate abierto donde estos procesos puedan florecer.