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PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - Coggle Diagram
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
Clima organizacional
Definición
Conjunto de cualidades, atributos o propiedades, relativamente permanentes de un ambiente de trabajo concreto, que son percibidas, sentidas o experimentadas por las personas que componen la organización y que influyen sobre su conducta.
Factores determiantes
El ambiente fisico de la organizacion 2. Sus particularidades estructurales
El entorno social 4. Las cualidades personales de los colaboradores
Los comportamientos organizacionales de estos mismos
Tipos
Autoritario explotador, autoritario paternalista, consultivo, participacion en grupo
Etica organizacional
¿Qué es?
conjunto de valores, normal y principios morales que rigen el comportamiento de una empresa, sus empleados y directivos
caractersticas
Confianza
Cumplimiento de los compromisos
Retorno a la comunidad
Respeto a las personas
Respeto al medio ambiente
Equipo de buenas personas
Honestidad
Profesionalidad
Satisfacción laboral
¿Qué es?
Se refiere al sentimiento personal que tiene los empleados ya sea positivo o negativo en base a las recompensas que reciben y las que creen merecer
Jerarquia de las necesidades de Maslow
Propone que las personas están motivadas por cinco categorías básicas de necesidades: fisiológicas, seguridad, amor, estima y autorrealización.
Teorias de satisfaccion Laboral
Teoria de los dos factores de Herzberg
Teoria de las necesidades de Mc Clelland
Comunicación organizacional
Definicion
Flujo de comunicaciones internas, que se dan dentro de una organización, para establecer relaciones entre los individuos que conforman la organización
Tipos de comunicacion organizacional
Ascendente Descendente
Diagonal
Horizontal
Interna Externa
Liderazgo
Autoridad
Poder
¿Qué es?
Es el proceso de lograr influir sobre los demás con trabajo en equipo
Manejo de conflicto
tipos de conflicto
Interpersonal Individuo-Grupo Grupo-Grupo
Causas de conflicto
Competencia por los recuros Interdependencia de Tareas
Ambiguedad huridiccional
Entre otros...
Estilos de manejo
Colaborativo, comprometido, complaciente, competitivo, Evasivo
Estrategias de resolucion
Negociacion, Arbitrage, Facilitación, indagación, Mediacion