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(Encontrado, Não Encontrado, Inválido, A (in), B (in)) - Coggle Diagram

- - - - C (out)
    - - ficha_id:
        MEUS_TREINAMENTOS
        :black_flag:[[log teste]]
        Meus Treinamentos
        Que legal que você já realizou alguns treinamentos! 🎉 Mas ainda falta um treinamento para você completar. Olha só a listinha do que você já fez:
        ✔️Treinamento Técnico sobre a Plataforma InBot
        ✔️Treinamento Técnico sobre o BDL (Bot Description Language).
        ❌Treinamento em Gerenciamento de Tempo e Produtividade
        
        ficha_id:
        FAZER_TREINAMENTOS
        :black_flag:[[log teste]]
        Meus Treinamentos
        Para fazer o treinamento que falta, é só selecionar a opção "Fazer Treinamento" e em breve você estará com tudo em dia.
        QR1: Fazer Treinamento, TREINAMENTOS_PERGUNTAS
        
        Fazer Treinamento
        
        ficha_id:
        TREINAMENTOS_PERGUNTAS
        :black_flag:[[log teste]]
        Meus Treinamentos
        Antes de começarmos, responda algumas perguntas rápidas para entendermos melhor seus hábitos de trabalho. Pronto para embarcar nessa jornada?
        QR1: Sim 👍, BOAS_VINDAS_TREINAMENTOS
        QR2: Não 👎, POSSO_AJUDAR
        
        Sim 👍
        
        ficha_id:
        BOAS_VINDAS_TREINAMENTOS
        :black_flag:[[log teste]]
        Meus Treinamentos
        🚀 Bem-vindo à viagem! Por que o tempo é tão valioso no trabalho?
        QR1: Porque é medido em dinheiro! 💰, PERGUNTA_TREINAMENTO_2
        QR2: Porque permite alcançar metas! 🎯, PERGUNTA_TREINAMENTO_2
        QR3: Porque a vida é curta e o trabalho é longo! ⏳, PERGUNTA_TREINAMENTO_2
        
        3 more items...
        
        Não 👎
        
        G (out)
    - - ficha_id:
        CONSULTA_BD_CHAMADOS
        :black_flag:[[log teste]]
        Consulta de Chamado
        Consulta do chamado
        no BD
        
        Encontrado
        
        $fase_chamado = aberto
        
        [[$nome_cliente]], seu chamado de número [[$num_protocolo]] foi aberto e está aguardando ser processado. ✅
        Pode ficar tranquilo que a gente vai avaliar e responder o mais rápido possível, respeitando os prazos combinados e a urgência da sua demanda. 🕒⚡
        [[goto POSSO_AJUDAR]]
        
        ficha_id:
        POSSO_AJUDAR
        :black_flag:[[log teste]]
        Consulta de Chamado
        Posso ajudar em mais alguma coisa?
        QR1: Sim, MENU_OPCOES
        QR2: Não, FINALIZACAO
        
        Sim
        
        1 more item...
        
        Não
        
        1 more item...
        
        G (in)
        
        $fase_chamado = atendimento
        
        [[$nome_cliente]], aqui estão as informações do chamado de número [[$num_protocolo]]:
        ChatBot: $qlchatbot
        Motivo: $motivocontato
        Descrição: $descricao
        Status: $fase
        Previsão de Solução: $previsaosoluc
        [[goto POSSO_AJUDAR]]
        
        G (out)
        
        $fase_chamado = concluido
        
        [[$nome_cliente]], aqui estão as informações do chamado de número [[$num_protocolo]]:
        [[goto POSSO_AJUDAR]]
        
        G (out)
        
        Não encontrado
        
        ficha_id:
        CHAMADO_NAO_ENCONTRADO
        :black_flag:[[log teste]]
        Consulta de Chamado
        Poxa, não consegui encontrar esse protocolo de número [[$num_protocolo]]. Certifique-se de ter digitado o número correto e tente novamente:
        [[next CONSULTA_BD_CHAMADOS]]
        
        Hmmm... não encontrei esse número de protocolo. 😕
        [[goto POSSO_AJUDAR]]
        
        G (out)
        
        E (in)