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Usabilidad del comercio electronico - Coggle Diagram
Usabilidad del comercio electronico
Evaluación de la usabilidad
Criterios de análisis heurístico
Indicadores de evaluación de la usabilidad
Importancia
Los usuarios
Es tan fácil ir a cualquier otro sitio web, la competencia a un solo clic.
Es un factor estratégico para el máximo aprovechamiento de recursos.
10 Principios heurísticos de usabilidad de Jakob Nielsen.
Prevención de errores
Reconocimientos antes que recuerdo
Consistencia y estándares
Flexibilidad y eficiencia de uso
Control y libertad del usuario
Diseño estético y minimalista
Relación entre el sistema y el mundo real
Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticas y recuperarse de los errores
Visibilidad del estatus del sistema
Ayuda y documentación
Características
Tolerante a los errores
Subjetivamente agradable
Fácil de recordar
Fácil de aprender
Simple
Uso eficiente
Usabilidad
Características de los 2 sitios web:
Se observan decenas de estímulos visuales y elementos sin jerarquizar
Saturación.
La información se presenta de forma confusa
Carga lenta.
Uso complejo de la información
Ausencia de recorrido visual
Concepto
Definición coloquial
Facilidad de uso, ya sea de una página web, una aplicación informática o cualquier otro sistema que interactúe con usuario
Definición técnica
La medida en la que un producto se puede usar por determinados usuarios para conseguir objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso especificado.