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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR images (10) - Coggle Diagram
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 
Identificación de necesidades
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Interacción consumidores con el marketing
El marketing segmentado
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La lealtad a una marca se fortalece cuando satisface necesidades específicas
Las percepciones de los productos están influenciadas por sus características sensoriales y simbolismo
estudia cómo individuos o grupos seleccionan, compran, usan y desechan productos, servicios, ideas o experiencias para satisfacer sus necesidades y deseos.
Los consumidores
Los consumidores buscan satisfacer necesidades básicas y complejas, como el hambre, el amor, el estatus y la realización espiritual.
Etapas del proceso de consumo
Segmentación de Consumidores
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En una sociedad diversa, es esencial crear mensajes y productos especializados
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Diferentes dimensiones pueden segmentar un mercado, incluyendo demografía (edad, género, estructura familiar, clase social, raza, geografía) y psicografía (estilos de vida).
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La estructura familiar influye en el consumo; los solteros jóvenes gastan en ocio y alcohol, mientras familias con niños compran alimentos saludables. La clase social y el ingreso determinan el poder de compra.
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Estilos de vida, que incluyen gustos y valores personales, son cruciales en la segmentación.
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Marketing de Relaciones: Establecimiento de Vínculos con los Consumidores
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El marketing influye significativamente en la cultura popular, desde la publicidad hasta las experiencias patrocinadas en parques temáticos. Este impacto abarca desde el comportamiento de consumo hasta las normas sociales y las percepciones culturales.
El marketing global
cultura de consumidor unificada por marcas y celebridades conocidas mundialmente.
El marketing electrónico
Los consumidores ahora intercambian información sobre productos, servicios y experiencias en línea
Ética del marketing
La ética en los negocios son estándares que guían el comportamiento en el mercado, basados en valores universales como honestidad y responsabilidad.
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La influencia del marketing en la percepción de la realidad es considerable, afectando incluso la forma en que vemos conductas éticas.
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Las diferencias culturales pueden influir en lo que se considera aceptable en los negocios, como el soborno, que es visto de manera diferente en distintos países.
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Algunos mercadólogos abusan de la confianza del consumidor, con prácticas como publicidad engañosa o la promoción de productos dañinos para la sociedad.
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El objetivo del marketing es crear conciencia sobre las necesidades y ofrecer soluciones para satisfacerlas.
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marketing y la publicidad
Manipulan los hábitos y las decisiones de compra de las personas, canalizando sus instintos y procesos de pensamiento a través de mensajes persuasivos
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Se considera que los productos están diseñados para cubrir necesidades existentes, y la publicidad simplemente comunica su disponibilidad, actuando como una fuente importante de información para los consumidores
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El éxito de la industria radica en vender buenos productos, no en engañar a los consumidores con trucos mágicos
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El consumo
No se centra solo en la función de los productos, sino en sus significados profundos. La gente elige marcas que reflejan su identidad y necesidades subyacentes. Por ejemplo, la lealtad a marcas como Nike o Reebok se basa en el estilo de vida que proyectan, más allá de sus funciones prácticas.
Las decisiones de consumo ayudan a definir nuestro lugar en la sociedad y a formar conexiones con otros que comparten gustos similares. Las relaciones con las marcas son diversas y evolucionan con el tiempo, pudiendo ser apoyo al autoconcepto o vínculos nostálgicos.
Consumo virtual
Internet ha revolucionado el comportamiento del consumidor, permitiendo compras y comunicaciones sin barreras de tiempo ni ubicación.
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En este nuevo mundo del espacio del consumidor, tenemos el potencial para definir nuestros propios caminos de consumo
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Manipulación de los consumidores
Nnecesidad
Deseo
El lado oscuro del comportamiento del consumidor
Sus decisiones impulsivas pueden tener consecuencias negativas para ellos mismos y la sociedad, desde comportamientos como el consumo excesivo de alcohol y tabaco hasta el fraude y el robo
roles y conductas de consumo
Se plantea que las personas desempeñan diferentes roles en la sociedad, lo que influye en sus comportamientos de consumo