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S2 – CONSUMIDOR Y MERCADO, segmentación de consumidores - Coggle Diagram
S2 – CONSUMIDOR Y MERCADO
CONSUMIDOR
una persona que compra o paga productos
o servicios
BUYER PERSONA
es una representación ficticia del público objetivo de una empresa mediante lo que podemos conocer con detalle a su audiencia para crear estrategias de marketing
CLIENTE
es quien adquiere los productos o servicios
de un negocio
PERSONA
es la singularidad de cada individuo de la
especie humana.
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: PERSONAS EN EL CAMBIO
Las decisiones de compra de los productos y servicios y la forma en que estos se ajustan a sus vidas están influenciadas por las tendencias, las opiniones y las conductas de su entorno
EL COMSUMIDOR ES Y SERA LA MARCA
La marca es aquello que hacen nuestros consumidores de nosotros
Lo que proyectan y como se identifican con ella
La marca es aquello que dicen de ti cuando no estas
¿Qué es comportamiento del consumidor
Es el estudio de los procesos que intervienen cuando una persona o grupo selecciona, compra, usa o desecha productos, servicios, ideas o experiencias para satisfacer necesidades y deseos.
IMPACTO DE LOS CONSUMIDORES EN LA ESTRATEGIA DE MKT
Raza y origen étnico
Clase social e ingreso
Estructura familia
Estilos de vida
Edad, genero
El significado de consumo
La cultura popular
Consumo virtual
Desaparicion de los limites
El espejo global
Apoyo al autoconcepto
El producto ayuda a establecer la identidad del ususario
Vinculo Nostálgico
Producto sirve como conexón con un yo anterior
Independencia
Producto forma parte de la rutina diaria del usuario
Amor
El producto crea vinculos emocionales de calidez, pasión y otras emociones intensas
El comportamiento del consumidor es
un proceso
El comportamiento de consumo
incluye muchos actores diferentes
ETICA DEL MARKETING Y POLITICAS PUBLICAS
NECESIDADES Y DESEOS
Las compañías, a la vez, necesitan desarrollar y crear valor de marca en
nuevas formas audaces.
POLÍTICAS PÚBLICAS Y
CONSUMERISMO
Enfoque de la actual sociedad al trabajo infantil involucrado en la
fabricación de productos.
ÉTICA DE LOS NEGOCIOS
Los consumidores tienen más confianza en productos elaborados por empresas que ellos
consideran que se comportan de forma ética.
EL LADO OSCURO
CONSUMO COMPULSIVO
CONSUMIDORES CONSUMIDOS
CONSUMO ADICTIVO
TERRORISMO DE CONSUMO
ACTIVIDADES ILEGALES
segmentación de consumidores