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Usabilidad Web - Coggle Diagram
Usabilidad Web
USABILIDAD
Importancia
factor
estratégico
¿Cómo conseguir la usabilidad?
Actualización
Compatibilidad
Sencillez
Indexabilidad
Rapidez
usuarios
solo tardan 1/2 minutos para
conocer el funcionamiento
experimentan la usabilidad de un
sitio Web.
fácilmente de un sitio a otro
Características
Simple
Fácil de recordar
Fácil de aprender
Tolerante a los errores
eficiencia
agradable
Concepto
Facilidad de uso
aplicación informática
cualquier otro sistema que interactúe
con un usuario
página web
objetivos específicos
eficiencia
satisfacción en
un contexto de uso especificado
efectividad
10 principios heurísticos de la Usabilidad
de Jakob Nielsen
1. Visibilidad del estatus del sistema
Usuarios deben estar informados de todo lo que pasa en la web
Proporcionar al usuario un feedback constante
Barras de proceso
Mensajes
Animaciones
2. Relación entre el sistema y el
mundo real
orden de las cosas
forma en que se presenta la
información
imágenes
lenguaje natural
3. Control y libertad del usuario
salida de
emergencia o rutas alternativas
Apoyar las funciones de
deshacer y rehacer
Evitar los “callejones sin salida"
4. Consistencia y estándares
usuarios no deberían cuestionarse
situaciones
palabras
acciones
5. Prevención de errores
diseño cuidadoso
confirmación al usuario
comprobaciones en tiempo
real
información contextual
6. Reconocimiento antes que
recuerdo
usuario no debe verse obligado a usar su memoria para la interracción
ejemplos
¿Cómo volver a la página
anterior?
¿Cómo encontrar aquel producto que ya ha visto y le interesaba?
7. Flexibilidad y eficiencia de uso
Los usuarios que conozcan la web y quieran realizar las mismas acciones
aceleradores que les permita ser más directo y rápido en sus acciones
8. Diseño estético y minimalista
Interfaz
NO
debe contener información
irrelevante
rara utilidad
9. Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores
mensajes de error
usuario pueda entender
Sin tecnicismos
Deben siempre sugerir una solución o
un camino de salida
10. Ayuda y documentación
necesario ofrecer ayuda y
documentación
Enfocada en las tareas del
usuario
Lista concreta de pasos a
desarrollar
Fácil de buscar
No ser demasiado
extensa
Evaluación de la
usabilidad
¿Cómo se evalúa la usabilidad?
Entrevistas individuales
Diseños de múltiple participación
Evaluación Heurística
Encuestas
Grupos focalizados
Test de garantía de calidad
Brainstorming dirigido
Modelado de la experiencia de usuario
Tareas de análisis contextual
Eyetracking
Paseos Cognitivos
Criterios de análisis heurístico
dimensiones. Los diferentes
criterios están clasificados en
LAY-OUT DE LA PÁGINA
BÚSQUEDA
ESTRUCTURA Y NAVEGACIÓN
ELEMENTOS MULTIMEDIA
ROTULADO
AYUDA
LENGUAJE Y REDACCIÓN
ACCESIBILIDAD
IDENTIDAD E INFORMACIÓN
CONTROL Y
RETROALIMENTACIÓN
GENERALES