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Obtención de Requerimientos. Técnicas y Estrategia
Entrevistas
Son de gran utilidad para obtener información cualitativa como opiniones o descripciones subjetivas de actividades.
La entrevista se puede definir como un "intento sistemático de recoger información de otra persona" a través de una comunicación interpersonal que se lleva a cabo por medio de una conversación estructurada.
Algunos de los aspectos más importantes a tener en cuenta al realizar entrevistas son:
Preparación: Es necesario documentarse e investigar la situación de la organización, de tal forma que la entrevista se enfoque en aquellos aspectos que están solamente en la mente del entrevistado y que no son accesibles por otros.
Entrevistar al personal adecuado: La mayoría de los analistas adoptan un enfoque top-down, comenzando a entrevistar a directivos y terminando por hablar con los empleados que aportan detalles importantes de la operación.
Duración: Una entrevista debería durar a lo mucho un par de horas.
Formato: Se recomienda utilizar preguntas abiertas, donde los entrevistados puedan elaborar y dar detalles, más allá de simplemente responder "si" o "no".
Desarrollo de Prototipos
Los prototipos suelen consistir en versiones reducidas, demos o conjuntos de pantallas (que no son totalmente operativos) de la aplicación pedida. Esta técnica es particularmente útil cuando:
-Los prototipos de sistema permiten a los usuarios experimentar para ver como éste ayuda a su trabajo.
-El costo del rechazo de la aplicación por los usuarios es muy alto.
-Es necesario evaluar previamente el impacto del sistema en los usuarios y en la organización
Cuestionarios
El uso de cuestionarios permite a los analistas reunir información proveniente de un grupo grande de personas.
Su amplia distribución asegura el anonimato de los encuestados, situación que puede conducir a respuestas más honestas.
Respuesta limitada, ya que es posible que no tenga mucha importancia para los encuestados llenar el cuestionario.
Observación
Por medio de esta técnica el analista obtiene información de primera mano sobre la forma en que se efectúan las actividades. Este método permite observar la forma en que se llevan a cabo los procesos y, por otro, verificar que realmente se sigan todos los pasos especificados. Como sabemos, en muchos casos los procesos son una cos en papel y otra muy diferente en la práctica
Estudio de documentación
Varios tipos de documentación, como manuales y reportes, pueden proporcionar al analista información valiosa con respecto a las organizaciones y a sus operaciones. La documentación difícilmente refleja la forma en que realmente se desarrollan las actividades, o donde se encuentra el poder de la toma de decisiones
Tormenta de ideas (Brainstorming)
Consiste en reuniones con cuatro a diez personas donde como primer paso sugieren toda clase de ideas sin juzgar su validez y después de recopilar todas las ideas se realiza un análisis detallado de cada propuesta. Esta técnica se puede utilizar para identificar un primer conjunto de requisitos en aquellos casos donde no están muy claras las necesidades que hay que cubrir, o cuando se esta creando un sistema que habilitará un servicio nuevo para la organización
Puntos de Vista
Cualquier sistema de software no trivial debe satisfacer las necesidades de un grupo diverso de interesados (stakeholders). Cada uno de estos puede tener intereses diferentes en el sistema de software, y por lo tanto sus necesidades pueden generar requerimientos que tengan conflicto entre si, o incluso se contradigan.
Las etapas principales de este método son:
-Estructuración de puntos de vista, que comprende agrupar los relacionados en una jerarquía. Los servicios comunes se ubican en los niveles altos de la jerarquía y se heredan los puntos de vista de bajo nivel.
-Documentación de puntos de vista, que comprende refinar la descripción de éstos y los servicios identificados.
-Identificación de puntos de vista, que implica descubrir los que reciben los servicios del sistema e identificar los servicios específicos que se suministran a cada punto de vista.
-Trazado del punto de vista del sistema, que comprende identificar los objetos en un diseño orientado a objetos utilizando la información del servicio encapsulado en los puntos de vista.
Escenarios
Estos se utilizan para documentar el comportamiento del sistema cuando se le presentan eventos específicos. Cada evento de interacción distinto, o la selección de un servicio del sistema, se documentan como un escenario de eventos distinto. Los escenarios de eventos incluyen una descripción del flujo de datos y las acciones del sistema, y documenta las excepcionales que puedan surgir.
Las convenciones para los diagramas utilizados en los escenarios de eventos son:
-Las entradas y salidas de la información de control se ubican en la parte superior de cada recuadro.
-Las salidas de datos se ubican a la derecha de cada recuadro. Si no están encerradas, significa que pertenecen al sistema.
-Los datos proporcionados desde un punto de vista o proporcionados a éste se presentan como elipses.
-Las excepciones se muestran en la parte inferior del recuadro. Si existen varias excepciones posibles, éstas se encierran en un recuadro.
-El nombre del siguiente evento esperado después de completar el escenario se muestra en un recuadro sombreado.
Manzo Zambrano Ximena Montserrat
11 de Marzo de 2024
2CM20
Ev8
EvLectura:3
EvEvidencia:3