Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

A Sơn - Mỹ phẩm - Coggle Diagram

- - - - Phỏng vấn sơ bộ check thông tin
        
        Gửi CV a duyệt + biên bản đánh giá
        
        Duyệt CV
        
        Book Ứng viên phỏng vấn
        
        Ứng viên đến phỏng vấn + đúng thông tin
        
        Bảo hành: ko đúng thông tin, ko có nhu cầu thực sự
        
        K đến/ Ứng viên đến tt ko đúng -> ko tính phí
- - - - Tư vấn, chốt đơn
      - Chuyển thông tin về cho KH
    - - EZSale tối ưu
        
        Khung sườn kịch bản
        
        Bước 1
        
        Chào, giới thiệu
        
        Bước 2
        
        Tư vấn thông tin sản phẩm/ giá tiền
        
        Bước 4
        
        Chốt đơn
        
        Bước 3
        
        Xử lý các tình huống từ chối
        
        Xác nhận thông tin đơn hàng, địa chỉ, thời gian giao, hình thức thanh toán
      - Có kịch bản
    - - Báo cáo tình hình tiến độ mỗi ngày, QC nghe lại cuộc gọi 100%
        
        Bao nhiêu KH quan tâm
        
        Bao nhiêu KH khai thác thành công
        
        Gọi bao nhiêu cuộc
      - Tính phí theo cuộc gọi tương tác thành công, miễn phí các cuộc gọi dưới 10s
      - Đội ngũ Telesale kinh nghiệm >12 tháng, On Job nhanh
      - Tặng 1 tháng trải nghiệm CRM, quản lý chất lượng cuộc gọi
    - - Quản lý chất lượng cuộc gọi
        
        Ghi âm cuộc gọi
        
        Sale nghe lại và có hướng tư vấn thích hợp
        
        Đảm bảo chất lượng cuộc gọi/ Đánh giá trực tiếp trên cuộc gọi
        
        Chuyển KH realtime
        
        Báo cáo hàng ngày, bao nhiêu cuộc gọi/ bao nhiêu quan tâm, khai thác thành công
        
        Hệ thống cho Telesale gọi