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¿Cuán poco ético es usted? - Coggle Diagram
¿Cuán poco ético es usted?
El prejuicio implícito: Sesgo que surge de creencias inconscientes
El prejuicio implícito nace de la tendencia habitual o inconsciente a hacer asociaciones, se diferencia de las formas conscientes del prejuicio, tales como el racismo o sexismo explícito
Ésta explica por qué la gente que está libre de prejuicios conscientes aún puede albergar sesgos y actuar de acuerdos a ellos
En los 90, Tony GreenWald desarrolló una herramienta experimental denominada test de Asociación Implícita (IAT)
El test revela sesgos implícitos al detectar leves cambios en el tiempo de reacción que pueden tener lugar cuando se pide a los sujetos que emparejan diferentes conjuntos de palabras y rostros
Un descubrimiento fue que los sesgos sueles ser costosos. Como mencionan, se analizaron cómo los sesgo implícitos pueden actuar en la exclusión de personas calificadas para empeñar ciertos roles
Estos resultados sugieren que los prejuicios implícitos pueden arrancar costos al excluir de manera sutil a las personas calificadas que las organizaciones en busca de talentos demandan
Los casos judiciales también revelan los costos reales tanto sociales como económicos, de los prejuicios
Favoritismo intragrupal: Los sesgos que favorecen a su grupo
El "Favoritismo intragrupal" es dar punto extra a los mimbro del grupo. Mientras la discriminación contra los que son diferentes es considerada poco ética, ayudar a la gente cercana suele ser visto de manera favorable
El costo ético es claro y debería ser razón suficiente para preocuparse del problema. Pero ese sesgo inadvertido produce un efecto adicional: Erosiona los resultados financieros
Las empresas podrían tener que pagar un costo real por la contratación de gente que sólo fue admitida porque el responsable de reclutamiento se dejó influenciar por el favoritismo intragrupal
Exageración de los méritos propios: Sesgos que lo favorecen a usted
Los ejecutivos tienden a sobredimensionar nuestra contribución a los grupos que llevan a un pretencioso sentido de merecimiento
Se transforman en imperturbables y constantes beneficiarios de este sesgo inconscientes mientras se piensa más sobre los aportes propio, menos justos, juzgando a los demás.
Exagerar lo méritos propios puede desestabilizar alianzas. Cuando cada parte en una sociedad estratégica revindica demasiado mérito para sí mismo y se vuelve escéptica frente a la contribución de los demás, para compensar ambos tienden a disminuir sus contribuciones
La autopromoción inconsciente puede reducir el desempeño y la longevidad de los grupos dentro de las organizaciones. También pueden minar el compromiso de los empleados.
Los conflictos de intereses: Sesgos que favorecen a quienes lo pueden beneficiar
Todos saben que los conflictos de intereses pueden originar una conducta intencionalmente corrupta
El mundo laboral esta repleto de situaciones en la que los conflictos influyen sobre profesionales éticos y honestos quienes inconscientemente hacen recomendaciones erróneas y poco eticas
Los médicos enfrentan conflictos de intereses cuando aceptan pagos por referir pacientes a exámenes clínicos
Los abogados cobran honorarios basándose en las indemnizaciones obtenidas por sus clientes o acuerdos extrajudiciales
Estudios realizados con analistas de corredores de bolsa demuestran como el conflicto de interes puede distorsionar inconscientemente la toma de decisiones.
No basta con esforzarse
Las empresas estan respondiendo con programas de entrenamiento ético para ejecutivos y nuevos cursos y cátedras en ética
Estos esfuerzos se centran en la enseñanza de los principales más importantes de la filosofía moral para ayudar a los ejecutivos a entender los desafíos éticos
Es necesario emplear la vigilancia. Es decir, estar alerta constante sobre las fuerzas que pueden desviar el curso de la toma de decisiones y realizar continuos ajustes para contrarrestarlas. Para ello, se clasifica en tres categorías:
Reúna información
El primer paso para disminuir los sesgos inconscientes consiste en reunir información que revele su presencia. A menudo los datos serán contrarios a la intuición
Una manera de reunir esa información es analizar nuestras decisiones en forma sistemática
La revisión sistemática de los procesos de toma de decisiones individuales y grupales puede ocurrir en paralelo a la toma de decisiones mismas
Desmembrar es una estrategia simple que los ejecutivos deberían usar de forma rutinaria para evaluar la imparcialidad de sus propias reivindicaciones dentro de la organización
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Moldee su entorno
Estudios revelan que actitudes implícitas pueden ser moldeadas por estímulos externos
Los experimentadores son considerados competentes, responsables y acreditados de autoridad
Estos hallazgos sugieren que un remedio para los prejuicios implícitos es exponerse a imágenes y entornos sociales que desafíen estereotipos
Para ello, es necesario pensar en posibles asociaciones de prejuicio que se formeten en su ambiente de trabajo,
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Ampliar el ámbito de su toma de decisiones
Este experimento mental es una versión del "Velo de la ignorancia", un concepto filosófico en la cual solamente una persona que ignora su propia identidad es capaz de tomar una decisión verdaderamente ética
Pocos puede asumir completamente el velo, explicando el por qué los sesgos ocultos, aun cuando sean conocidos, son tan difíciles de corregir
Para mejorar esto, es necesario emplear una lista integral que incluya los nombres de todos los empleados con calificaciones relevantes
Usar la lista tiene varias ventaja como la aparición de un talento que fue pasado de alto anteriormente. Otra ventaja esta ligada con el hecho de considerar que un adopción vaya en contra del estereotipo puede llegar a reducir el sesgo implícito
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El ejecutivo vigilante
Los ejecutivos deben desafiar el supuesto que siempre son imparciales. Deben reconocer que el rasgo que define más al ejecutivo ético es la vigilancia
Deben recolectar información de manera constante, moldear sus entornos y ampliar el ámbito de su toma de decisiones
Los ejecutivos deberían aprovechar todas las oportunidades para implementar las políticas de acción afirmativa
El artículo analiza cuatro fuentes que explican las decisiones poco éticas involuntarias debido a que no somos consientes de estos prejuicios y a su vez, es imposible subsanar el problema castigando a los responsables de malas decisiones.