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2.2 La cadena de valor en las organizaciones como un instrumento…

- - - - Inbound logistics (logística de entrada): Recepción, almacenamiento y distribución de materias primas.
      - Operations (operaciones): Transformación de materias primas en productos terminados.
      - Outbound logistics (logística de salida): Almacenamiento y distribución de productos terminados.
      - Marketing and sales (marketing y ventas): Promoción y venta de productos.
      - Service (servicio): Soporte post-venta y atención al cliente.
  - - - Procurement (adquisiciones): Adquisición de recursos como materias primas, equipos, etc.
      - Technological development (desarrollo tecnológico): Investigación y desarrollo de tecnología para mejorar procesos.
      - Human resource management (gestión de recursos humanos): Selección, formación y gestión del personal.
      - Firm infrastructure (infraestructura de la empresa): Actividades administrativas y de gestión general.
- - - - Es
        
        Coordinación de la entrega de productos desde proveedores externos hasta los centros de distribución.
    - - Es
        
        Uso de tecnología avanzada, como sistemas de automatización y robots, para optimizar los procesos de almacenamiento y embalaje.
    - - Es
        
        Gestión de la cadena de suministro para garantizar entregas rápidas y eficientes, utilizando servicios de envío como Amazon Prime.
    - - Son
        
        Estrategias de marketing digital para atraer a nuevos clientes y fomentar la fidelidad de los existentes.
    - - Es
        
        Gestión de devoluciones y reembolsos para garantizar la satisfacción del cliente y mantener una reputación positiva.
  - - - Es
        
        Gestión de la cadena de suministro para garantizar un flujo constante de materiales necesarios para la producción.
    - - Es
        
        Control de calidad durante todo el proceso de fabricación para garantizar la fiabilidad y seguridad de los vehículos.
    - - Es
        
        Coordinación de la entrega y transporte de vehículos utilizando una red logística global.
    - - Es
        
        Ventas directas a través de concesionarios autorizados y programas de financiamiento para clientes.
    - - Es
        
        Servicio post-venta en concesionarios Toyota, incluyendo mantenimiento, reparaciones y piezas de repuesto.
        
        Programas de garantía y asistencia en carretera para garantizar la satisfacción y fidelidad del cliente.