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LA REGLA DE LOS CONSUMIDORES comportamiento-del-consumidor-fundamentos…
LA REGLA DE LOS CONSUMIDORES
PROCESO
Implica etapas
Evaluación posterior de la compra.
Influenciado por factores
EXTERNOS
INTERNOS
Identificación de necesidades y deseos.
DEFINICIÓN
Compra de
SERVICIO
PRODUCTO
Estudio de como las personas toman decisiones
Siendo actores clave en el
IMPACTO DE ESTRATEGIA DE MARKETING
Aspectos clave
Consiste en dividir en
Grupos con necesidades similares.
Grupos con características similares.
Segmentación de consumidores
CONSUMO EN LA SOCIEDAD ACTUAL
IMPLICACIONES
EMOCIONALES
SOCIALES
Puede influir en la
Identidad personal
Relaciones con los demás
SEGMENTANCION DE LOS CONSUMIDORES
GÉNERO
EDAD
ESTRUCTURA FAMILIAR
RAZA Y ORIGEN ÉTNICO
SIGNIFICADO DEL CONSUMIDOR
Preferencias de marcas reconocidas.
Influyendo en
Las relaciones sociales
La identidad
EL CONSUMIDOR GLOBAL
Consumo Virtual
Existe un impacto en el internet
Crecimiento del consumidor
El internet esta cambiando el comportamiento del consumidor.
CONSUMO COMPULSIVO
Personas que experimentan
Necesidades de compra de manera impulsiva
Aliviando
La ansiedad
La depresión
La tensión
El aburrimiento
