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LOS CONSUMIDORES EN EL MERCADO GRAFICO SILVIA2(1).2 - Coggle Diagram
LOS CONSUMIDORES EN EL MERCADO
Qué es el comportamiento del consumidor?
Es el estudio de los procesos que intervienen cuando una persona o grupo selecciona
servicios
ideas o experiencias
productos
para satisfacer
compra
LOS CONSUMIDORES SON ACTORES EN LA ESCENA DEL MERCADO
La perspectiva de teoría de roles plantea que gran parte del comportamiento de los consumidores se asemeja a las actuaciones en una obra de teatro.
EL COMPORTAMIENTO DE CONSUMO INCLUYE MUCHOS ACTORES DIFERENTES
Los consumidores pueden adoptar la forma de organizaciones o grupos.
Impacto de los consumidores en la estrategia de marketing
La respuesta del consumidor es la prueba final para determinar si una estrategia de marketing tendrá éxito.
SEGMENTACIÓN DE CONSUMIDORES
identifica grupos de consumidores que son similares entre sí de una o varias formas, y luego diseña estrategias de marketing
Género
Estructura familiar
Edad
Desaparición de los límites: Marketing y
realidad
Con frecuencia resulta difícil señalar dónde termina la labor de marketing e inicia “el mundo real”.
Ética del marketing y políticas públicas
ÉTICA DE LOS NEGOCIOS
son reglas de conducta que guían los actos en el mercado
CONSUMO
El consumidor es que a menudo la gente no compra productos por lo que hacen, sino por lo que significan.
El consumidor global
El surgimiento del marketing global implica que incluso
compañías más pequeñas
EL ESPEJO GLOBAL
Consumo virtual
