Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
PRINCIPALES TENDENCIAS Y ENFOQUES DE LA CALIDAD - Coggle Diagram
PRINCIPALES TENDENCIAS Y ENFOQUES DE LA CALIDAD
ENFOQUE BASADO EN LA FABRICACION O PRODUCCION
Este se caracteriza por el aumento de la calidad
enfocado a costos mas bajos.
8 DIMENSIONES DE LA CALIDAD
Rendimiento
Evaluar la velocidad de procesamiento de una computadora.
Características
características de seguridad avanzadas en un automóvil.
Conformidad
Pruebas de durabilidad de componentes electrónicos.
Durabilidad
Probar la resiliencia de las pantallas de los teléfonos inteligentes al impacto.
Utilidad
Ofreciendo kits de reparación y tutoriales en línea para electrónica de consumo.
Estetica
Diseñar teléfonos inteligentes con una estética elegante y moderna.
Calidad percibidad
Realización de encuestas a los clientes para evaluar su satisfacción y percepciones.
Costo
Ofreciendo modelos de teléfonos inteligentes económicos con características esenciales.
ENFOQUE PSICOLOGICO DE LA CALIDAD
Enfoque trasciende de la calidad
se centra en los impactos sociales,
tales como en la actualidad son el medio ambiente
y el impacto ético del mismo producto o del
servicio.
CALIDAD BASADO EN EL USUARIO
Se enfoca en las necesidades, expectativas y
percepciones del cliente o usuario final.
MARKETING
Se deben identificar las
necesidades reales de un
producto, identificar y delimitar los
requisitos específicos y
expectativas de los clientes
PRODUCCION
La fabricación debe
controlar una serie de elementos
como los procedimientos, uso de
equipos, cumplimiento de
normas y criterios de ejecución.
DISEÑO
Es fundamental para ofrecer
productos y/o servicios al
menor precio y mejor calidad
posible.
ENFOQUE DE LA CALIDAD BASADA EN EL PRODUCTO
Este enfoque se centra en las características
físicas y técnicas de este producto o del servicio
ENFOQUE DE LA CALIDAD BASADA EN EL VALOR
Este enfoque evalúa la calidad en base al valor en
COSTOS de los productos o servicios, junto con los
beneficios adquiridos o proporcionados al cliente.
