Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Chị Quỳnh Anh, tuyển dụng nhân sự phòng kinh doanh - Coggle Diagram

- - - - Vòng đời 3-5 năm
- - - - xác minh thông tin
      - xác minh nhu cầu ban đầu
      - Lọc số rác/ thuê bao/không nghe máy
    - - Bước 2: Test với KH
      - Bước 3: Test với 100 khách hàng thực tế
      - Bước 1: 2 bên cùng lên kịch bản - ghi âm kịch bản
      - Bước 4: Gọi theo ds, đẩy data sau khi callbot lọc về tk KH
      - Báo cáo
  - - - Giới thiệu dịch vụ, khai thác nhu cầu
        
        Đặt lịch hẹn
      - Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ
    - - Từ khách hàng
        
        số lượng
        
        CHất lượng
      - Từ tool
    - - Sử dụng hotline và hệ thống CRM của EZsale
    - - Bước 1: Meeting khảo sát và xây dựng kịch bản call cùng khách hàng
        (Trong trường hợp có sẵn kịch bản có thể bỏ qua)
        
        Ngày 1
        
        Tư vấn sử kịch bản
        (1 ngày)
        
        Chốt kịch bản với KH
        
        Ngày 2
      - Bước 2: Meeting trao đổi tài liệu về sản phẩm, KPI và quy trình chuyển thông tin giữa hai bên
        
        Ngày 1
      - Bước 3: Training
        
        Telesale
        
        Training về kịch bản tư vấn cho telesale
        (3 ngày)
        
        Ngày 3 -4 - 5
        
        test call nội bộ, sửa cho tele
        
        Ngày 5
        
        test call cùng khách hàng
        
        Lấy feedback của khách hàng để chỉnh sửa
        
        Chốt tele và kịch bản tư vấn
        
        Ngày 6
        
        Ngày 6
        
        Khách hàng
        
        Xem hướng dẫn cách sử dụng EASale (Upload data, giao việc, báo cáo,...)
        
        Hoàn thành trước khi bắt đầu call
      - Bước 4: Lấy data
        
        Lấy data từ khách hàng
        
        Chạy callbot lọc data
        (phụ thuộc vào nhu cầu KH)
        
        xuất data nghe máy cho tele
        
        Ngày 6
        
        Ngày 3-4-5
      - Bước 5: Bắt đầu công việc
        
        Thực hiện chiến dịch theo kịch bản và các luồng đã chốt
        
        Trong TH khách hàng cần nhận các data có nhu cầu realtime=> setup và hướng dẫn sử dụng
      - Bước 6: QC và báo cáo
        
        QC EZ check call: 10% call + 100% lead
        
        KH phản hồi lại lead/call trong vòng 2 ngày làm việc kể từ ngày EZSale đẩy sang (quá 2 ngày EZSale không bảo hành)
        
        EZcheck lại các trường hợp khách hàng báo không liên hệ được và phản hồi trong 2 ngày sau đó (quá 2 ngày tự động bảo hành)
        
        Từ ngày 7 đến n
  - - - các hội nhóm, trang, bài viết, quảng cáo (được tài trợ)
        
        quét ra thông tin khách hàng: tên, số điện thoại,...
- - - - Ứng viên đến PV
        
        thành công, tính phí
        
        thông tin ứng viên sai với thông tin trên CV
        
        Gửi lại thông tin phỏng vấn cho Alehub muộn nhất 2 ngày sau phỏng vấn
        
        Bảo hành không tính phí
      - Ứng viên không đến PV
        
        Không tính phí
  - - - Tiến hành nghiệm thu sau khi kết thúc nhiệm vụ
        
        Đủ số ứng viên đến phỏng vấn
        
        Tuyển đủ trước khi đủ số ứng viên
        
        Bảo lưu chi phí còn lại cho lần tuyển dụng sau/ chuyển sang các dịch vụ khác của WINDSoft
  - - - Alehub tư vấn Kh về JD, quyền lợi ứng viên
        
        chốt JD
        
        Ngày 1