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Psicología del consumidor. Teorías y modelos, Captura de pantalla 2024-02…
Psicología del consumidor. Teorías y modelos
Modelo de las 4 Ps
Consideración de 4 elementos clave para realizar una estrategia de mkt efectiva
Disonancia cognitiva
Experimentar una incomodidad psicológica cuando hay una inconsistencia entre sus creencias y emociones
Jerarquía de necesidades
Las necesidades humanas se organizan por jerarquía. Empieza con fisiológicas y termina en autorrealización
Modelo de la actitud
Se basa en las creencias, la evaluación y la conducta respecto al producto.
Tiene tres niveles el cognitivo, afectivo y activo
Teoría del aprendizaje social
Los consumidores aprenden comportamientos y actitudes a través de la observación e imitación.
Metodología de investigación de los mecanismos cerebrales en la mente.
Descubrir como algunas marcas pueden optimizar todas las estrategias.
Probabilidad de que sus clientes continúen comprándole y lo recomienden.
Beneficio
Los clientes invierten más dinero en su producto
Hablan bien del negocio
Son usuarios avanzados de su producto/servicio
Estudio de los procesos mentales y de comportamiento en las decisiones de compra
Actitudes
Creencias y valores
Emociones
Experiencias previas
Estudio de ciclo de vida del consumidor + disposición final del producto=psicología del consumidor
Toma de decisiones de compra
Psicología del consumidor
Psicología económica
Marketing
