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El retorno de la inversión - Coggle Diagram
El retorno de la inversión
¿Por qué es importante?
Porque permite ver todas las opciones de manera justa. Así, las empresas pueden decidir si los beneficios valen los costos. Esto ayuda a tomar decisiones más lógicas y sólidas.
Si no se hace este análisis, las empresas podrían decidir basándose en opiniones personales o información incompleta. Esto podría llevar a gastar mal el dinero y perder oportunidades.
Funcionamiento
Ayuda a ver si un proyecto o una decisión van a ser buenos para la empresa. Se compara el dinero que se gasta en un proyecto con lo que se espera ganar.
Al poner en números tanto los costos como los beneficios, los jefes pueden decidir mejor y elegir los proyectos que pueden hacer más dinero.
Consejos para llevar a cabo un análisis costo-beneficio:
Identificar y calcular los gastos:
Lo primero es saber todos los gastos del proyecto, incluyendo los que son directos (como comprar materiales y pagar a los trabajadores) y los que son indirectos (como entrenamiento y reparaciones).
Después, se calculan estos gastos con precisión, considerando tanto los que se pagan una sola vez como los que se repiten.
Evaluar las ganancias:
Se busca entender y medir las ganancias que el proyecto traerá. Estas ganancias pueden ser dinero extra que se gane o dinero que se ahorre.
También pueden ser beneficios que no son sobre dinero, como clientes más contentos o una mejor reputación para la empresa. Es importante poner un valor en dinero a estas ganancias siempre que se pueda.
Pensar en los beneficios difíciles de medir:
A veces, hay beneficios que son difíciles de poner en números.
En esos casos, es importante considerar medidas cualitativas o hacer preguntas para entender cuánto valen esos beneficios que no se pueden medir fácilmente.
Importancia del test en marketing directo
Evaluar la aceptación del producto o servicio:
Antes de invertir mucho dinero en crear un producto o servicio, es importante probar su aceptación en el mercado para reducir los riesgos de fracaso.
Identificar el perfil del público objetivo:
Es fundamental entender quiénes son las personas que más probablemente estarán interesadas en lo que ofrecemos. Esto nos ayuda a segmentar de manera efectiva el mercado y adaptar nuestras estrategias de marketing a audiencias específicas.
Personalización del mensaje:
Hoy en día, es común personalizar las campañas de marketing para llegar de manera más efectiva a cada individuo. Para lograr esto, es necesario ajustar el mensaje de acuerdo con las características y preferencias de nuestro público objetivo. El A/B Test es una técnica útil para determinar qué versión del mensaje funciona mejor.
Elección del proveedor de listados o bases de datos:
Antes de invertir en un proveedor de listados, es importante comparar diferentes opciones para asegurarse de elegir la más rentable. Realizar pruebas con varios proveedores en las mismas condiciones nos permite tomar decisiones más informadas y obtener mejores resultados en nuestras acciones futuras.
Según Rafael Roncacio (2022) los indicadores de éxito más importantes son:
Tasa de conversión:
Nos dice qué porcentaje de personas que han recibido nuestra campaña realizan la acción que queríamos que hicieran, como comprar un producto o suscribirse a un servicio. Se calcula dividiendo el número total de respuestas entre el número total de envíos correctos.
Costo Por Adquisición (CPA):
Esto nos indica cuánto nos cuesta, en promedio, adquirir un cliente a través de nuestra campaña. Se calcula dividiendo el costo total de la campaña entre el número de personas que realizaron la acción deseada. Es fundamental para saber si nuestra campaña está siendo rentable.
Retorno de la Inversión (ROI):
Esta medida compara los ingresos que hemos obtenido con el costo total de nuestra campaña. Nos ayuda a entender si nuestras acciones de marketing directo están siendo económicamente eficientes.
Tasa de Clics (CTR):
En el caso de campañas digitales, nos dice qué porcentaje de personas que vieron nuestro anuncio hicieron clic en él. Esto nos ayuda a entender si nuestro mensaje o oferta está siendo interesante para la gente.
Tasa de Apertura:
En el caso de campañas de correo electrónico, nos indica qué porcentaje de personas abrió el correo que les enviamos. Esto nos ayuda a entender si el asunto del correo está llamando la atención de la gente.
¿Qué aprendí en esta sesión de clases?
En la presentación de hoy aprendí sobre el concepto y la importancia del retorno de la inversión (ROI) en el análisis costo-beneficio y en las decisiones de inversión. Y cómo esto nos permite evaluar el éxito financiero de proyectos o decisiones específicas, además de tener en cuenta que sin un análisis adecuado del ROI, las organizaciones corren el riesgo de asignar recursos de manera ineficiente y perder oportunidades de crecimiento. También aprendí sobre cómo se calcula el ROI, que es comparando los beneficios esperados con los costos asociados a una iniciativa, y saber que un ROI positivo indica que se espera que el proyecto genere más beneficios que costos, haciéndolo potencialmente rentable.
¿Cómo amplié mis conocimientos?
Amplié mis conocimientos indagando en diferentes sitios webs.
En donde aprendí más acerca de sus limitaciones y además que el ROI logra responder las siguientes preguntas:
¿Cuáles son las mayores fuentes de ganancias de la compañía?
¿Cuáles son los canales de comunicación más efectivos?
¿El rendimiento de las iniciativas de marketing es el esperado?
¿El proceso de ventas ha demostrado ser eficiente?
¿El servicio al cliente contribuye a la lealtad del cliente o se está quedando corto?
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REFERENCIAS
Cordeiro, M. (2021, 12 febrero). Guía completa del ROI: descubre si tus inversiones han sido eficientes calculando esta métrica. Rock Content - ES.
https://rockcontent.com/es/blog/que-es-el-roi/
También analice varios escenarios del cálculo del ROI (al invertir en un proyecto con capital, en el lanzamiento de un producto y en el inicio de un emprendimiento) para comprender y entender mejor el mismo.
REFERENCIAS
Pursell, S. (2023, 20 enero). ¿Qué es el ROI y cómo se calcula? (fórmula y ejemplos). Blog.Hubspot.
https://blog.hubspot.es/marketing/que-es-roi
¿Cómo pongo en práctica lo aprendido? Ponga un ejemplo
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Quiero aplicar el ROI en un emprendimiento acerca de POLAROIDS EN 3D, entonces lo primero que debo realizar es identificar y definir mis objetivos, así que antes de invertir en cualquier proyecto, me aseguro de tener claridad sobre lo que quiero lograr con mi emprendimiento. Defino metas específicas y medibles para cada nueva iniciativa que planeo llevar a cabo.
Evaluar los costos: Identifico detalladamente todos los costos asociados con el proyecto, desde los más evidentes como materiales y mano de obra, hasta los más sutiles como el marketing y el pautaje en redes sociales.
Evalúo cuidadosamente los beneficios que espero obtener del proyecto, tanto en términos financieros, como en términos de mejora en la experiencia del cliente o la reputación de mi marca. Trato de asignar valores monetarios a estos beneficios para tener una idea clara de su impacto.
Calcular el ROI: Utilizo la fórmula del ROI para calcular el retorno de mi inversión: ROI = (Beneficio - Costo) / Costo
Esto me ayuda a entender si el proyecto será rentable en términos financieros. Como había mencionado anteriormente un ROI positivo indica que la inversión es viable, mientras que un ROI negativo me indica que debo replantear la estrategia.
Utilizo el ROI como una guía para tomar decisiones informadas sobre en qué proyectos debo enfocar mis recursos. Aquellos con un ROI más alto son prioritarios, mientras que aquellos con un ROI más bajo pueden requerir ajustes o reconsideraciones.
Y una vez que he puesto en marcha el proyecto, realizo un seguimiento constante de su desempeño y comparo los resultados con mis proyecciones iniciales. Si es necesario, realizo ajustes para maximizar el ROI y garantizar el éxito de mi emprendimiento.
