Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

KOKYBĖ, Turinys, Pacienų pasitenkinimas - interviu, skundai, bendruomenės…

- - - - Išorinis klientas - pacientas, jo šeima, bendruomenė, visuomenės sveikatos veikla
      - Darbuotojai - komandinis darbas, asmeninė atsakomybė
    - - Infrastruktūra
    - - atsakomybė už kokybę prisiimama aukščiausiu lygiu, besimokanti organizacija
  - - - Pacientui skirta informacija,
        paslaugų teikėjo ir kliento tarpusavio sąveika,
        paciento pasirinkimas,
        gydymo veiksmingumas,
        paslaugos efektyvumas,
        techniniai įgūdžiai,
        gydymas (bendrieji rezultatai ir kokybė)
        efektyvumas,
        tęstinumas,
        darbo krūvis,
        protokolų laikymąsis,
        priėmimo ir išrašymo tvarka,
        paslaugų spektras
      - Paslaugos
        
        Prevencija, diagnostika, informacija,
        gydomosios ir reabilitacinės paslaugos
    - - Paslaugos proceso rezultatas
        
        Kliento žinios,
        pasitenkinimas,
        gydymo/paslaugos priimtinumas,
        sergamumo, mirtingumo ir negalios pasikeitimas,
        gyvenimo kokybė,
        efektyvus išteklių panaudojimas,
        gydymo tęstinumas,
        paslaugos teisumas,
        visuomenės pasitenkinimas