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DAC analyser le service rendu - Coggle Diagram
DAC analyser le service rendu
Bénéfice intervention du DAC
Améliore le parcours de santé des personnes
Facilite le travail des professionnels
contribue à la coordination clinique et à la continuité des soins
Impulse une dynamique partenariale
Logique d'amélioration continue
8 dimensions - 23 questions évaluatives
7 outils
indicateurs quantitatifs
Questions - professionnels
questionnaires - personnes accompagnées/aidants
échantillon par type de personne
Focus groupe - professionnels
Discussion collective organisée
Focus groupe - gouvernance
Revue de processus
Quel est le processus mis en place ?
Est il satisfaisant ?
comment peut il être amélioré ?
Cartographie de l'ensemble des processus
Grille d'analyse
Revue de dossiers
reconstituer le parcours a posteriori
Questionnaire usager
choisir un échantillon
plusieurs étapes
Définir les objectifs de la démarche
A quoi vont servir les résultats ?
Sur quels sujets le DAC est-il attendu ?
Quelles sont les priorités en terme d'amélioration ?
Prioriser les questions évaluatives
Identifier les données à recueillir
Déployer les outils de collecte
Analyser les résultats et conclure
Formuler des recommandations - définir un plan d'actions
Indicateurs de contexte
Système National des Données de Santé
Demande INDS
Accord CEREES
Autorisation CNIL
