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한 권으로 끝내는 디지털 경영 - Coggle Diagram
한 권으로
끝내는
디지털 경영
서론- 디지털 혁신
고성과조직 학습조직으로의 전환
사람과 방식의 변화 가속이 필수
비즈니스는 AI와 로봇에게로 : 전투기에서 드론으로
개인과 가정은 코로나 이후 금융/쇼핑 등 모두 발전
업무에서는 복지부동: 조종사와 G 감당 한계
무한한 디지털 자산 : 무어의 법칙과 인간의 적응?
기술접목 가능성 확장
모바일 신인류의 경제력 증가 및 경제활동 인구 편입
인력 업무
과거 vs 현재
기존 방식 고수 vs 디지털 혁신
초 개인화 마케팅의 현실 재림
고객 개인별 차별화 UX/UI 및 실시간 반영
상황에 맞춘 차별화 마케팅 콘텐츠 제안
마케팅 오퍼에 대한 실시간 피드백 확인 가능
로봇/자동화/블록체인 기반 공정무역 프로그램
유통과정 투명 공개
디지털 금융 서비스 사업?
자기만의 경험 문화를 만들어나가는 능력
성공 사례 vs 실패 사례
우수한 디지털 인재 확보의 어려움
적절한 DX 교육 프로그램 필요
고객 관점을 무시한 DX?
복잡한 기존 시스템과 경직성
미흡한 데이터 거버넌스 및 조직 구성
디지털 인재의 특성은?
디지털 인재의 정의
디지털 인재 확보/유지/육성에 대한 도전 요소 및 극복 방안
방법론
디지털 인력/업무 방식 혁신
HR 측면의 디지털 인력/업무 방식 혁신
캐피털 원의 직군별 디지털 전문 인력 소싱 차별화 전략
캐피털 원의 Transformation 1~3단계
디지털 오피스 개소 및 사무공간 혁신
디지털 혁신기술 적극 홍보
디지털 인력/업무 방식 혁신 결과 요약
조직 특성 및 전통 기업
조직 특성
End to End 고객향 조직
“Small start”로 선개발 후조직화
자율적 업무 수행을 위한 수평적 조직
고객의 경험이 최우선적으로 중시되는 평가체계/의사결정
업무 문화와 방식 차이
워터폴 방식 vs 애자일 방식
조직의 공통 목표 미흡 - 정부 규제에 대한 보수적인 해석 견지
기존 고객 안정성 확보를 위한 인텐시브 테스트 진행 필요
전통 기업의 노력
Agile team과 Cross functional team 비교
HR 측면 혁신
외부 영입 인재와 내부 인력의 조화
성과관리와 성과개발 비교
디지털 인재를 담을 수 있는 기업 내 디지털 조직
결론- 전통적인 기업 혁신과 디지털 혁신