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Dp/MDP - Coggle Diagram
Dp/MDP
SSになにさせる?
可搬式SSCの活用
まずは活用状況を、運営店幹部に説明して このままでいいの?議論(月3万のコスト回収できてる?)
人手不足対応にもつながりますので
人員削減効果
洗車増収のために使いませんか、議論
無線DP端末の活用
POSのほうが早い(イベント時に並んでる人に作ってもらうにはいいけど、計量機前では1~2分待たされる)
八景は、SSC&DP端末の2台持ちがお客様に失礼ではないかとの心理もハードルの一つになっている
端末からの取得率99%の千代田ssの好例確認、横展開
1人体制で 可搬式SSCとDP端末 両方使ってるssを取材し、イメージを他ssに展開する
ssでアレンジできる告知ツールの提供(自分で作ると愛着、取り組み意欲UP)※SSの意見を聞いて、こちらで作るでもいい
ツール作成時、エリマネだけでなくSSのバイトリーダーなど、の意見も聞き、SSのひとにも自分事にしてもらう
自然発券増やす
音声流す
サイネージ放映(固定化ツールをひとつずつ説明する内容、等)
自然発券が多いssのノウハウ共有、分科会で(千葉ニュータウン)
出クレへの協力依頼
ASC発券者にDP引換券配布で来てるか、SSから報告もらう(戻り券を、SSにて回収)
出クレが固定化ツールチラシ 配布してくれてるの?
発券スタッフのツールボックスに入ってるか、写真報告してくれない?(固定化ツールチラシと、DP引換券)
僕らの企画は何をする?
企画が響かない先への対応どうする?
(金銭、物クレ不可先)
増販、増収に寄与するから と説得 定例会で
数量に興味ないスタッフには?(時間の切り売りの人は?)
働き甲斐、お客さんに喜んでもらうことを意識させる
提案だけで、その後の 進捗をフォローしてSSに説明してない
支店担当者も巻き込む