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Desenvolvimento de Pessoas - Avaliação do Processo de Treinamento
A avaliação de treinamento fornece informações sistemáticas sobre lacunas de aprendizagem dos indivíduos e no
desempenho dos instrutores;
Informa o quanto as habilidades aprendidas estão sendo usadas no trabalho e na vida profissional dos indivíduos
quatro níveis de análise:
aprendizado
desempenho (comportamento)
reação
resultado
return on investment (ROI), ou retorno sobre o investimento.
Atualmente, foi incluído um quinto nível
Por meio dela é que se obtêm dados e informações que servirão de insumo para a retroalimentação do sistema, permitindo a melhoria e aprimoramento dos futuros programas de treinamento.
Indica se o treinamento foi positivo para os indivíduos e organizações em termos de aplicabilidade e utilidade;
Escala
Nível 3 Mudança de comportamento
Avalia o que há de diferente no comportamento dos participantes
após as intervenções do treinamento.
Nível 2 Aprendizagem
Observa o conhecimento adquirido pelos participantes ao final do treinamento, o que eles sabem a mais em relação ao que não sabiam antes.
Nível 4 Resultados
Avalia o impacto gerado na organização a partir de mudanças
de comportamento ocorridas após a realização do treinamento
Nível 1 Avaliação de reação
Avalia se os participantes gostaram do programa de treinamento
Nível 6: Transferência de Clima
Envolve fatores no ambiente de trabalho do aprendiz (clima) que ajudam ou impulsionam a transferência da aprendizagem.
Nível 5: ROI
Análise de custos/benefícios reflete aumento produtividade no médio
prazo.
A avaliação diagnóstica (analítica):
efetuada antes do treinamento, verificando inclinações do treinando, suas aspirações, bem como a realidade na qual o ensino-aprendizagem deverá ocorrer.
verifica pré-requisitos necessários de conhecimento ou habilidades imprescindíveis de que os treinando possuem para o preparo de uma nova etapa de aprendizagem
A avaliação somativa (classificatória)
: tem como função básica a classificação dos
treinandos, sendo realizada ao final de um curso ou unidade de ensino.
Classificando os treinandos de acordo com os níveis de aproveitamento previamente estabelecidos
A avaliação formativa (controladora):
: tem como função controlar, devendo ser realizada durante todo o treinamento, com o intuito de verificar se os treinandos estão alcançando os objetivos propostos anteriormente