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La place de l'usager dans les politiques sociales - Coggle Diagram
La place de l'usager dans les politiques sociales
La participation au fonctionnement
des établissements médico-sociaux
Les établissements sociaux et médico-sociaux accueillent et accompagnent les usagers en situation de précarité ou d'exclusion, de handicap ou
de dépendance.
Objectif principal des institutions : Apporter un accompagnement et une prise en charge aux publics dits "fragiles"
Moyens: Différents outils imposés destinés à placer la personne accueillie au cœur des institutions (grâce à la loi de 2002 qui affirme les droits des des usagers du secteur médico-social)
Le livret d'accueil
La charte des droits et des libértés
Le contrat de séjour
Le règlement de fonctionnement
de l'établissement
Objectifs: favoriser la participation des usagers et ainsi assurer les droits individuels et collectifs (favorise la cohésion sociale)
Les personnes accueillies dans les établissements médico-sociaux possèdent les mêmes droits fondamentaux que toutes et tous pour exercer leurs responsabilités de citoyens, cependant le non recours aux droits est plus fréquent car il est plus difficile de faire valoir ses droits en situation de grande pauvreté ou de handicap. Les établissements luttent contre le non recours grâce à différents moyens
La participation à l'élaboration des
politiques sociales
La participation citoyenne à l'élaboration et au suivi des politiques publiques constitue l'un des grands
principes du plan pluriannuel contre la pauvreté et pour l'inclusion sociale
Dans le même esprit, le plan d'action en faveur du travail social et du développement social priorise la participation des personnes afin qu'aucune décision ne soit prise sans l'avis des usagers, leur participation doit être "recherchée à toutes les étapes des
politiques publiques, depuis leur élaboration jusqu'à leur évaluation"
Cela implique que la personne en difficulté n'est pas seulement un individu à aider, ni un simple sujet ayant des droits,
elle est un citoyen qui doit prendre part au débat et à la décision. L'usager est donc un acteur des politiques sociales, il n'est plus seulement assisté, on parle ici d'"empowerment". L'usager peut agir positivement sur sa propre prise en charge, en s'engageant au conseil de vie sociale par exemple (vu dans l'activité)
Impacts positif de la participation à l'élaboration des politiques sociales
Améliore la compréhension des politiques sociales
Permet aux personnes de mieux connaitre leurs droits
Facilite la mobilisation des personnes au sein de l'espace public et collectif
Favorise le sentiment de valorisation citoyenne : être reconnu au-delà du statut d'usager d'une politique sociale, mais comme un citoyen à part entière
Permet d'acquérir des compétences (prise de parole, confiance en soi, pouvoir d'agir sur son environnement, etc...)