Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Principios de mercadotecnia, Elian Andy Arriaran Andulce, 654b4a523f277…
Principios de mercadotecnia
Evolución de la mercadotecnia
Historia de la mercadotecnia
Origen del hombre primitivo
Comienzo de la relación uno con otros
Creación de villas mercados
Empezó por la actividad de trueque de productos o servicios
Revolución industrial de 1800 y 1920
Impulso de producción en masa
Producción de tecnología
Arranque del capitalismo o consumismo
Deja de ser necesario comercializar, todo se consumía
Demanda supera la oferta
Reducción de costos sl producir para vender más
Creación de ferrocarriles mayor colonización y urbanización
1920
Surge el concepto de producto
Buscar una mayor calidad, desempeño y características
Teodoro Levitt
Orienta el producto hacia los consumidores
Philip Kotler
Se concentra el cambio de mercado
Busca cómo generar más
Considerado padre del marketing
Maximiza las utilidades de la empresa
Mezcla o mix de mercadotecnia
Cuatro P, C y V
4Cs
Cliente
Comodidad
Conversión o conversación
:Costo
El cliente dicta las normas
Centrado en el consumidor y demanda
Conveniencia
Comunicación
4Ps
Promoción
Distribuidor
Consumidor
Precio
Bajos
Altos
Conveniencia
Productos
Etiqueta o marca
Empaque
Envase
Embalaje
Plaza
:Agentes
Comisionista
Minorista
Mayoritario
El consumidor ya no es susceptible
Centrado en el producto y oferta
Relaciones públicas políticas
Relaciones Públicas
Procesos
People o personas
Evidencia fisifa o Physical Evidence
Pregunta pasadas
¿Dónde?
¿Qué productos lanzaré?
¿Cómo lo promocionó?
¿A qué precio?
Preguntas actuales
¿A qué coste de satisfacción o oportunidad?
¿Dónde se siente más cómodo?
¿Qué necesidad tienen mis clientes?
¿Cómo y en qué medios lo comunico?
Productos vs necesidad del cliente
Las necesidades de clientes
Cliente es la variable principal
Precio vs coste de satisfacción del cliente
Satisfacción de mks clientes y que me dará
En las 4C es una variable a tener en cuenta
Promoción vs comunicación con el cliente
Promoción única vía de sentido
Conversación vía de doble sentido
Plaza vs convivencia
Canal de ventas que de más
La comodidad es el punto clave
3Cs
Competencia
Consumidor
Compañía
Responsabilidad social
Sistemas de apoyo a las decisiones (SAD)
Skstemas de información de mercadotecnia (CRM)
Conceptos fundamentales de mercadotecnia
Herramientas de BL para la toma de decisiones
Sistema de información de gestión organizacional
La mercadotecnia y el internet
Importancia de la informática en la mercadotecnia
Elian Andy Arriaran Andulce