Manejo de situaciones de diferencias y conflicto: En el análisis del desempeño, para decir lo que se va a trabajar durante el año y también en lo personal. Al comienzo se hacen las contrataciones, luego seguimientos, y luego cierre del desempeño. Hay unas calificaciones que van a una matriz, de allí dependen muchas cosas, proyectos, estudiar, etc. y allí se da confrontación y esto me ha costado ver como muchas personas, que todavía les falta mucho, pero no lo aceptan.