Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
EL MERXANDATGE - Coggle Diagram
EL MERXANDATGE
QUÈ ÉS?
disciplina en la que es té en compte tots els elements necessaris per obtindre més vendes i guanyar compres
objectius:
- lloc adequat
- producte adequat
- quantitat adequada
- oferta adequada
- moment adequat
Funcións:
per part del client:
- visitar tot el punt de venda
- trobar tot el que busca
- comprar més de lo previst
- tornar a l'establiment
- recomanar l'establiment a altres persones
per part del fabricant:
- que el client s'interessi per les marques
- que el client vagi al punt on hi ha els produces que li interessa
- que el client compri les seves marques
Importància:
- aprofitar cualsevol moment per vendre un producte
- comoditat per arribar a un producte
- facilitar compra d'un producte mentres es fa un servei per guanyar temps
- diferenciar els productes similars
- influir en decisions de compra sense presionar
TIPUS:
- de presentació: posar els productes de tal manera que cridi l'atenció als clients
- de seducció: posar una decoració diferent i agradable
- de gestió: obtenir rendabilitat en les vendes i satisfer al client
AMBIENTACIÓ GENERAL
- que el client es trobi còmode quan està al local
- fer que la durada del servei sigui fàcil pel professional
ambientació visual:
- es veu ordenat
- preu visible
- publicitat amb el producte
- colors càlids: tensió arterial i muscular
- colors freds: redueix possibilitat de conflictes amb clients i equip de treball
ambientació sonora:
- música relaxant
- to de música baix
- preferible tons greus
ambientació olfactiva:
- olors intenses poden probocar mal de cap
- olors dolces cansen de seguida
- l'avanda afavoreix a la concentració
ELEMENTS DEL MERXANDATGE
cartelleria:
- missatges curts i senzills
- combinar colors
- tatxar preu original i al costat el nou
decoració:
- ben decorada i ben il·luminada dona ambient agradable
- en nadal la decoració crida l'atenció i augmenta les vendes
il·luminació:
- efectes positius i ajuda a la venda
- incandescent: bombetes blaves, grogues...
- fluorescent: similar llum solar
- halògena: llum blanca d'alta intensitat
- led: per exteriors i façanes
promoció:
- activitats destinades a crear més vendes
- aconseguir objectius de vendes fixats
- augmentar les visites d'un client
- incrementar la despesa dels clients
- facilitar nous consums
assortiment:
- són els productes i serveis que oferim
- coherent amb el negoci i clients
- suficient per cobrir la demanda
- atractiu per al client
- productes atractius, ordenats i motivar a la compra
-
TIPUS DE COMPRA
- previstes o racionals: el client ho ha pensat abans d'anar al local i es una marca en concret
- impuls o irracional: el client no ho tenia previst, pero a l'anar al local sent l'impuls de fer-ho
-