Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Hoc viện thiêt kế - mr Luậnn, CRM- - Coggle Diagram
Hoc viện thiêt kế - mr Luậnn
Mô hinh kinh doanh
KH B2B
B2B Sale SP
PB HCM
PB HP
B2B Dự án
Tại Văn Phòng HN
Chi nhánh
nhánh 1: Hà Nội
Sale B
Sale Online
Telesale
HR
Kế toán
Team Triên khai
MKT
nhánh 2 HCM
Sale B ( Ngồi tại VP
Telesale
Sản phẩm kinh doanh
Giải pháp công nghệ
EZsale
Alehub
Shopcould
Telesale
Telesale Online
300 nhân sự
Telesale Ofline ( Ngồi taị 4 văn phòng) > 50 nhân sự
EZ
alehub
Shopcloud
Phòng Maketing
Chạy quảng cáo từ các nguồn
Facbook
gogole
Team TRiển khai
Chiu trách nhiệm triển khai DV sau khi Sale
KH FP - Zalo
FP :
Quản lý chỉ số
sale
Hành trình làm việc cảu Salre - nv sale
Hành T KH
Kênh Zalo
Quy trình flow KH
Sale Dự Án
Nguồn KH : MKT
B1 Nhận dữ liệu
Các thông tin cần check trước khi gọi cho KH
Ghi chú của team marketing
Sản phẩm khách hàng quan tâm
B2
TH 2: Đúng thong tin
B1 Mời KH vào Mettting làm rõ bài toán
Thẻ tag book meeting
b2: Lên phương án báo giá
Thẻ tag báo giáo 50%
Tạo cơ hội trên hệ thống
B3: Flow Xử lý từ chối
thẻg tag 70%
thẻ tag 90%
B4 chốt đơn hàng
Theg tag : Hợp đồng 100%
Cơ hội chuyển trạng thái chốt HĐ
B3 chuyển bộ phận triển khai
Nghiệm thu theo từng giai đoạn
Cs sau bán
Sản phẩm : Lamf app riêng theo yêu cầu
Sale Sản Phẩm Sale B2B
Data MKT
Nguồn : MKT
B1: Nhân thông tin
Các thông tin cần check trước khi gọi cho KH
Ghi chú của team marketing
Sản phẩm khách hàng quan tâm
B2 : Call lần 1 khai thác xác nhận nhu câù mời vào meeting
TH1 KH KO PHÁT SIING BOOK MEETING: khai thác găn thẻ tag tương ứng
Sai thông tin
Không có nhu cầu
Nhu cầu không phù hơpk
TH 2: Đúng thong tin
B1 Mời KH vào Mettting làm rõ bài toán
Thẻ tag book meeting
b2: Lên phương án báo giá
Thẻ tag báo giáo 50%
Tạo cơ hội trên hệ thống
B3: Flow Xử lý từ chối
thẻg tag 70%
thẻ tag 90%
B4 chốt đơn hàng
Theg tag : Hợp đồng 100%
Cơ hội chuyển trạng thái chốt HĐ
B3 chuyển bộ phận triển khai
CS sau bán
Xử lý phát sinh nếu có
Sản phâm : EZ+ Alehub+ Shopcloud
Data lanh
Nguồn công cụ gia tăng kH
google map
DKKD
Các nguồn khác
CRM EZSALE
b8 : Sale B nhận KH , meeting khai thác như nguồn KH nhận từu MKT
B7 fw job Tele tích chọn và chuyển meeting cho Sale B tương ứng;
B6: Leader báo cho Tele tên Sale B nhận khách hàng theo vùng miền;
B5: Tele gắn thẻ tag “Book meeting” và take note thông tin KH bao gồm: số điện thoại, tên khách hàng, sản phẩm quan tâm, thời gian meeting, tỉnh thành;
B4: Tele call khách hàng book meeting;
B3: Triển khai chia data cho đội Telesale
B2: Chạy callbot lọc nhấc máy;
B1: Triển khai quét data (note thông tin)
CRM-